Top 5 Bernameyên CRM, CRM çi ye?

ji Can Tanrikulu di dîrokê de Rêbendan 27, 2024 3

Bernameyek CRM çi ye? Çi dike? Gelek nîşaneyên pirsê berdewam dikin ku mirovan tevlihev bikin. Bernameyên CRM yên çêtirîn Ji bo hêsankirin û sûdwergirtina karê bikarhêneran roj bi roj nûvekirina wê berdewam dike.

Bi nermalava CRM re, hûn dikarin bi hêsanî xerîdarên xwe, pêvajo, çalakî, pêşniyar û firotana xwe birêve bibin; Hûn dikarin tevahiya pêvajoyê bi gelemperî û dîtbar rapor bikin.

Bi saya nermalava CRM, hûn barê xebata xwe sivik dikin. Hûn pêvajoyên karsaziya xwe xweşbîn dikin. Hûn dikarin bi zêdekirina performansa firotanê û razîbûna xerîdar xerîdarên dilsoz bistînin.

Hûn ê di asta herî bilind de bi xerîdarên nû re hevrêziyê peyda bikin. Dibe ku hûn di pargîdaniyê de zêdebûna firotanê biceribînin.

Her ku pêşbazî û pêşbaziya firotanê zêde dibe, tîmên firotanê û xwedan karsaziyê hewceyê rêyek çêtir in ku bi xerîdaran re bişopînin. Vir software CRM Çalak kirin.

Nermalava rêveberiya têkiliya xerîdar (CRM), Ji bo ragirtina xerîdar, hilberîna pêşengiya nû û zêdekirina dahatê alîkariya rêvebirin û baştirkirina danûstendina pargîdaniyê bi xerîdarên heyî an potansiyel re dike.

Ger hûn bernameyek CRM-ê bikar neynin, wê hingê dem e ku meriv yekê yekê bifikire. Min bernameyên CRM yên ku herî zêde têne bikar anîn û taybetmendiyên wan li jêr ji we re nirxand û nivîsand. Ev rêber rêberiya herî berfireh a li ser bernameyên crm yên çêtirîn û herî berfireh e.

Lîsteya Bernameya CRM ya çêtirîn

Naveroka Nivîsar

1. Firotana Firotanê

salesforce-best-crm-bernameyên — salesforce nermalava crm ya çêtirîn

Salesforce yek ji bernameyên herî navdar ên vê navnîşê ye û li çaraliyê cîhanê zêdetirî mîlyon bikarhêner hene. Ew bernameyek CRM-a-based cloud-ê ye ku ji hemî şaxên karsaziyê re, di nav de firotan, karûbar, kirrûbirra, analîtîk û hêj bêtir vedihewîne.

TAYBETÊN SEREK:

Birêvebiriya Derfetê - Bi modula 'Rêveberiya Derfetê', hûn dikarin derfetên bêkêmasî nas bikin.
Têkilî Management - Bi vê modulê, hûn dikarin pîvanên wekî dîroka xerîdar, ragihandin û medyaya civakî bişopînin.
Rêveberiya Performansa Sales - Ji bo performansa firotanê ya çêtirîn armancên firotanê destnîşan bikin û nûve bikin.
Workflow Visual - Bi karanîna vê hûn dikarin pel û nûvekirinan kaş bikin, daxin, parve bikin û temaşe bikin.
Taybetmendiya Pêşîn a Xwarinê - Yekem dihêle hûn tiştê ku hûn dixwazin pêşî bibînin bibînin (li gorî mîhengên we ve girêdayî ye)

PROS:

Piştgiriya xerîdar 7/24 bi têlefon, e-name û bilêta piştgiriyê
Asta bilind a otomasyon û kesanebûnê (tecrûbeya civakî ya mezin peyda dike)
30-roj serdema ceribandina belaş
Di ewr de mêvandar (zûtir û erzantir)
Bi Linux, Windows, Mac, Android re hevaheng e
API vekin (bi vî rengî pir xwerû)
Rêvebiriya axa pargîdanî, CRM-ya firotanê û rêveberiya torên civakî
Piştgiriya xerîdar pirzimanî
Cûrbecûr cûrbecûr şablonên e-nameyê ku hûn hilbijêrin
Avakirin-li Einstein Namzedê Scoring
Rêvebiriya serokatiyê bi otomasyona hêza firotanê û hişmendiya karsaziyê
Bi hemî cîhazên tevî têlefonên desta re hevaheng e
Civakên hevpar peyda dike
Amûrên hilberîner û hilberîna pêvajoyê ya çêkirî
Gelek entegrasyonên partiya sêyemîn (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk û yên din)
Vebijarka e-nameyê ya girseyî ji bo ku ji we re bibe alîkar ku dem û hewldan xilas bike

KES:

Ji kesên ku belavkirina li ser-sazî dixwazin re peyda nabe
Piştgiriya chatê zindî tune

2. FRESHSALES

Freshsales dikare ji bo tomarkirin, çalakiya e-nameyê, girtina e-nameyê, hwd were bikar anîn. Ew ji bo bernameyek CRM-ya AI-ê ye Yek ji taybetmendiyên wê yên herî berbiçav ev e ku ew nêrînek 360-pileyî ya karsaziya we peyda dike.

TAYBETÊN SEREK:

Rêvebiriya rêber - Ji bo veguheztina pêşengên potansiyel li xerîdar çareseriyan pêşkêşî dike.
Deal Management - Nêrînek hûrgulî dide ku li ku derê danûstendin di kavila firotanê de tê danîn. Di heman demê de ew ji we re dibe alîkar ku hûn her gavê di kaşê de rêve bibin û birêxistin bikin û şansên xwe yên veguheztinê zêde bikin.
Çavdêrî û Potansiyel Scoring - Bi taybetmendiya AI-ya çêkirî, hûn dikarin xerîdarên potansiyel rêz bikin û binirxînin û yên ku bi îhtîmalek mezin bikirin nas bikin.
Vebijêrk Lead Otomatîk - dihêle ku rêgezên hilbijartî bixweber biçin ba firoşkarên hilbijartî.
Formên jîr (web-to-lead) - Dema ku kesek forma webê ya li ser malpera we tije dike bixweber potansiyel rê dide miştirî û li databasa xwe zêde kirin.

PROS:

Ew otomasyona-asta bilind û karûbarên aqilmend peyda dike.
Rêzeya berfireh a entegrasyonê di nav de MailChimp, Zapier, Salname, Piesync, Segment û hêj bêtir
API-yên RESTful ku ji we re dibe alîkar ku hûn daneyan ji maseya alîkariyê bixwînin, biguhezînin, zêde bikin û jêbirin
Dabeşkirina rêber-based Behavior
Li ser bingeha taybetmendî û tevgerê jimartina pêşengiya pêşkeftî
Silavên kesane û peyamên deng dişîne
GDPR lihevhatî
21-roj serdema ceribandina belaş
Piştgiriya xerîdar a hêja bi têlefon û e-nameyê
Wekî yek ji çêtirîn bernameyên CRM-ya mobîl bi serîlêdana mobîl tê zanîn
Çavdêriya çalakiyê (peywendiya berê dişopîne da ku nêzîkatiya pêşerojê plan bike)
Extremely nerm

KES:

Dibe ku karanîna ji bo destpêkek dijwar be
Çêkerên rûpela zevî tê de nîne
Taybetmendiyên mîna şablonên pêşniyarê tune
Piştgiriya xerîdar 24/5 (di dawiya hefteyê de nayê piştgirî kirin)

PLANÊN BIHAYÊ:

Freshsales ji her bikarhênerek mehê çar planan ji 12 $ heya 79 $ pêşkêşî dike (salane tê dayîn).

3. ZOHO CRM

Bi Zoho re, hûn dikarin nêrînek 360-pileyî ya karsaziya xwe bistînin, firotana sereke û derfetên kirrûbirrê bişopînin, û rêjeyên veguheztinê zêde bikin.

Li gel zêdetirî 150.000 xerîdar li çaraliyê cîhanê, bernameya Zoho CRM yek ji amûrên herî populer ên li ser vê navnîşê ye.

TAYBETÊN SEREK:

Analîtîk CRM-ya pêşkeftî - Daneyên we entegre dike û têgihîştinên çalak bi dest dixe.
Arîkarê Firotanê Piştgiriya Îstixbarata Hunerî - Bernameya Zoho CRM ji tîmên firotanê û nûneran re dibe alîkar ku li ser bingeha profîla xerîdar biryar bidin û anomalî tespît bikin.
Rêveberiya Performance Performance - Bi taybetmendiyên mîna gamification, raporkirin, pêşbîniya firotanê, û rêveberiya axê herî zêde ji lêçûnên karsaziya xweya piçûk bistînin.
Sales Activation - Ji we re dibe alîkar ku hûn neqilan biafirînin û bigihîjin nivîsarên firotanê.
Rêveberiya pêvajoyê - Destûrê dide tîmê ku her gavê pêvajoya firotanê bi 'jeneratorê firotanê' û 'qanûnên pêvajoyê' plansaz bike.

PROS:

Piştgiriya xerîdar a pir-kanal bi têlefon, danûstendina zindî, e-name û medyaya civakî
Asta bilind a otomasyonê peyda dike
Pir xwerû
No mesrefên surprîz zêde
Zêdetirî 100 entegrasyonên partiya sêyemîn di nav de LinkedIn, Zapier, Google, Outlook û hêj bêtir
Extremely scaleable
15-roj serdema ceribandina belaş
Guhertoyek mobîl pêşkêşî dike (ji bo plansaziyên drav)
Ewlekariya daneyê, yekbûn û lihevhatina rêziknameyê misoger dike
Pêşkêşiya pirzimanî
Ji bo 3 bikarhêneran planek belaş heye
Rêvebiriya salnameyê ya tevayî peyda dike
Kapasîteya import / hinardekirina daneyê pêşkêşî dike
Taybetmendiya firotanê ya pêşbînîkirî ku ji bo dewlemendkirina daneyê, analîzkirina hestiyariya e-nameyê, û hêj bêtir dibe alîkar

KES:

Dibe ku ji bo destpêkan re mijûlbûna dijwar be.
Ew xizmeta dengdanê peyda nake.
Di dema qeydkirinê de vebijarkek tune ku ji e-name an geroka webê 'import' bike.

PLANÊN BIHAYÊ:

Her sê pîlanên drav, 'Standard', 'Pêşenbîr' û 'Karsaz' bi 12 $, 20 $ û 35 $ ji her bikarhênerek mehê têne biha kirin (salane tê dayîn). Zoho CRM di heman demê de ji bo 3 bikarhêneran planek premium belaş pêşkêşî dike.

4. NIMBLE

Nimble bernameyek CRM-ya hêsan, lê hêja ye ku di qutiya G-Suite an Office 365 de dixebite.

Ew dihêle hûn têkiliyan nûve bikin, bi hêsanî bigihîjin agahdariya pargîdanî û pêwendiya xwe, û di tevgera xebata xwe de fersendan birêve bibin.

TAYBETÊN SEREK:

Rêveberiya Têkilî - ji we re dibe alîkar ku hûn bixweber girêdanên medya civakî, ragihandin, inbox û randevûyên salnameyê berhev bikin û berhev bikin
Profîlên Zindî - tomarên pêwendiyê yên çalak, gihîştî da ku zû agahdariya têkiliyê û dîroka danûstendinê bibînin
dabeşkirin - Ji we re dibe alîkar ku hûn bi dabeşkirina têkiliyên xwe li navnîşan ji bo çalakiyên cihêreng bi rêxistin bimînin
Taybetmendiya bîranînê - bi taybetmendiyên bîranînê yên pêş-plansazkirî ti carî fersendek ji dest nedin
Rêveberiya boriyê - her gav li ser her qonaxek kavilê firotanê bi nûneriyek dîtbar a lûleyan re bimîne

PROS:

E-nameyên komê dişîne da ku ji we re bibe alîkar ku hûn bi pîvana temaşevanên xwe tevbigerin
Şopandina e-nameyê da ku bi bandorkerî xerîdar / rêberan ve girêbide
Yekbûnên sêyemîn ên berfireh ên wekî Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp û hêj bêtir
Serlêdanek têkiliyên jîr ên ji nû ve hatî sêwirandin (salname, salname, peywir, danûstandin û bêtir ji bo piştgiriyê)
Pir berbelav û xwerû
14-roj ceribandina belaş
Amûra Prospector dihêle hûn biçin ser malperek û hûrguliyên profesyonel ên der barê kesên ku li ser malperê nehatine navnîş kirin bistînin
Taybetmendiyek 'peyama komê' heye
Rêvebiriya peywirê ya berfireh ku ji endamên tîmê cihê re peywiran biafirîne û bide
Bi têlefonên desta re hevaheng e
Ewlekariya daneyê, yekbûn û lihevhatina GDPR misoger dike

KES:

Tenê yek plan dikare were bikar anîn
Taybetmendiya bersivdana otomatîkî tune
Ne xwedî planek belaş e
Gelek entegrasyon pêdivî bi amûrek 'senkronîzekirinê' heye ku bi rêkûpêk bixebite

PLANÊN BIHAYÊ:

Tenê planek heye. Bihayê mehê 25 $ ye (mehê tê dayîn) û 19 $ mehê (salane tê dayîn).

5. NETHUNT CRM

Bernameya NetHunt CRM bi hesabê weya Google û hemî serîlêdanên din re dixebite. Ew digel hemî fonksiyonên CRM hemî nasîna G-suite dide we.

TAYBETÊN SEREK:

Rêveberiya Têkiliyên Xerîdar - Qaweta veşartî mişteriyên bi rêvebirin û şopandin, lênihêrîna xerîdarên heyî, afirandina tomar û bersiva pirsan re mijûl dibe
Rêveberiya boriyê - Danûstandin û bûyerên rast hildibijêre ku rojane an heftane hilbijêrin û bişopînin û bibînin ka hûn çiqas nêzî girtina peymanek in
Sales Cycle Management - Pêşkêşan bi bandortir bişopînin, rewşa çerxa firotanê zanibin û hewlan xweş bikin
Şopandina Mişterî ya Potansiyel - Qaweta veşartî Ji bo ku hûn xerîdar bi bandor bişopînin û bişopînin, şopandina demkî ya perspektîv û statûyê piştrast bikin
Sales Tracking - Ji we re dibe alîkar ku hûn firotan li gelek kanalan bişopînin, KPI-yên tîmê firotanê bişopînin, û di derheqê rêber û xerîdaran de nihêrînên xwe bigirin

PROS:

Bi Gmail re bi tevahî yekgirtî ye
14-roj serdema ceribandina belaş
Bi awayê ku hûn dixwazin daneyan parzûn bikin, rêz bikin û hilînin
Pir xwerû û pîvanbar
E-nameyên kesane, girseyî dişîne
Serkêşan bi yek klîk bigirin
Bikarhêner-heval, navgîniya xwerû
Bi berfirehî bi serîlêdanên partiya sêyemîn (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook, û bêtir)
Cloud hosted (sazkirina erzan û hêsan)
platforma pirzimanî
Piştgiriya xerîdar e-name, têlefon û danûstendina zindî heye
Bi cîhazên mobîl re hevaheng e
Import û hinardekirina daneyan bêhêz e

KES:

Bi Linux re ne hevaheng e
Piştgiriya xerîdar a bilêtê peyda nabe
Dabeşkirina li hundurê cîhê peyda nabe
Ne planên belaş

BÎHAN:

Bernameya NetHunt CRM sê plansaziyên bi navê 'Professional', 'Professional Plus' û 'Enterprise' pêşkêşî dike. Bihayên mehê ji 24 $ dest pê dikin û her meh heya $ 48 diçin.

# Pêşniyar: Top 10 Bernameyên VPN yên Kalîteya Ultra

Bernameya CRM çi ye?

CRM, ku wekî kurteya Rêvebiriya Têkiliya Xerîdar, ku peyva Îngilîzî ya Rêvebiriya Têkiliya Xerîdar e, tê bikar anîn, hilberek nermalavê ye ku ji bo birêvebirin û pêşvebirina herikîna karsaziyê bi şopandina wan ve tê bikar anîn.

Dibe ku ev hilberên nermalavê li gorî qadên çalakiya her pargîdanî, binesaziya pargîdaniyê, hejmara karmend û xerîdar, û bi gelemperî kapasîteyên wan cûda bibin.

Ji ber vê yekê, van hilberan xwedan avahiyek maqûl in û dikarin bêne xweş kirin.

Bi Bernameya CRM re çi dikare were kirin?

Her çend karsazî bi gelemperî bernameya CRM bikar tînin, di rastiyê de, her kesê ku bi xerîdar re karsaziyê dike, an wekî kesek an wekî pargîdaniyek, dikare vê bernameyê bikar bîne.

Li vir tiştê girîng ew e ku meriv bernameyê bi awayê herî bikêr û bi bandor bikar bîne. Rêvebiriya têkiliya xerîdar piştî hêjmarek diyar a xebatê şopandina bi destan dijwar an jî ne gengaz dibe.

Bi bernameyek rêveberiya pêwendiya xerîdar re, hûn dikarin kêmasî û xeletiyên xerîdar bibînin, bi heman bernameyê serlêdanan organîze bikin da ku wan rast bikin, û hemî danûstendinan rapor bikin.

Di heman demê de, bernameya rêveberiya têkiliya xerîdar a ku di pargîdaniyan de tê bikar anîn dihêle ku tevahiya tîmê bêyî cîh û wext bi hev re bixebitin. Bi vî rengî, gava ku hewce be, civîn bi hêsanî têne çêkirin, û parvekirina belgeyan zûtir dibe.

Van bernameyên serhêl û rast-dem dikarin bi fêrbûna makîneyê û îstîxbarata sûnî re bêne hev kirin.

Bi vê tevliheviyê, bernameya CRM ne tenê bernameyek rêveberiya têkiliya xerîdar e, lê têgihîştina pargîdaniya we dide.

Bernameyên rêveberiya pêwendiya xerîdar bi îstîxbarata sûnî, ku bi demê re hem bi şopandina xerîdarên xwe hem jî pargîdaniya we re fêr dibin û nas dikin, bi çêkirina pêşniyarên ku karîgeriyê zêde dikin, firotan zêde dikin, xerîdarên nû bidest bixin û lêçûnên xwe kêm dikin, we gavek pêşdetir dihêlin.

Bi vî rengî, hûn dikarin berî ku hûn bi wan re rû bi rû bibin bi pirsgirêkan re mijûl bibin, ji xetereyan dûr bixin û zû derfetan binirxînin.

Feydeyên Nermalava CRM çi ne?

1. TÊKILIYÊN XERÎ Û TÊKILIYÊN MIŞERTÎ PÊŞTIRBÛN

Nermalava CRM dihêle hûn agahdariya xerîdar organîze bikin û dikare ji we re bibe alîkar ku agahdariya ku dihêle hûn çêtir ji xerîdarên xwe re xizmet bikin biafirînin.

2. CROSS SALES Û SALES

Di derbarê bijartin û vebijarkên xerîdar de zanibin, hûn dikarin bi hêsanî kirîna hilberên pêvek pêşniyar bikin.
Li ser vê yekê, hûn dikarin guhertoyên din ên nirx-zêdekirî yên ku ji ya ku xerîdarên we dikirin bihatir pêşniyar bikin.

3. HEVKARÎ PÊŞKIRIN

Her endamek rêxistinê ku ji siloyan derkeve dikare di demek rast de bigihîje heman daneyan, ku dikare bibe sedema hevkariyek pêşkeftî di navbera endamên tîmê û tîmên cûda yên firotanê û kirrûbirrê de.

4. BÊKIRINA PÊŞKIRIN

Ji ber ku we nepeniya agahdariya wekî tercîha xerîdar, hilbijartî û dîroka kirînê heye, xerîdar ne hewce ye ku wextê xwe bide ravekirina daxwazên xwe.

Hûn dikarin ji zanîna xwe sûd werbigirin, xerîdar têr bikin û karbidestiya xebatê zêde bikin.

5. DI DEMA DIRÊJ DE BERXWEDAN

Sazkirina nermalava CRM dikare biha be, lê ew lêçûnek yek carî ye.

Ji hêla din ve, karbidestiya xebitandinê û hevkariyê çêtirîn hilberîneriyê zêde dike, ku di demek dirêj de kêm dibe.

6. BEŞDARKIRINA KARDAN ZÊDE DIKE

Karmend dema ku bigihîjin daneyan xwe bi hêz hîs dikin, ku di encamê de bêtir xwedîtiya xebata xwe ya rojane ye.

Bi vî rengî, çareseriyên CRM bi xwezayî tevlêbûna karmendan zêde dike.

Meriv çawa Bernameya CRM-ya çêtirîn hilbijêrin?

Bernameya CRM ya çêtirîn li gorî pêvajo û hewcedariyên pargîdaniyan diguhere. Pêdivî ye ku hûn li ser pêvajoya xwe bi vekolandina demoyên hilberê biryar bidin ku ji bo hewcedariyên we bernameya CRM-ya çêtirîn diyar bikin.

NAVNETEWÎ

bernameya crm zêdeyî