5 најбољих ЦРМ програма, шта је ЦРМ?

Шта је ЦРМ програм? шта то ради? Многи знаци питања и даље збуњују људе. Најбољи ЦРМ програми И даље се обнавља из дана у дан како би се олакшао и користио рад корисника.

Са ЦРМ софтвером, можете лако управљати својим клијентима, процесима, активностима, понудама и продајом; Можете извести цео процес уопштено и визуелно.

Захваљујући ЦРМ софтверу, олакшавате свој посао. Оптимизујете своје пословне процесе. Можете добити лојалне купце повећањем перформанси продаје и задовољством купаца.

Осигураћете координацију са новим купцима на највишем нивоу. Можда ћете доживети повећање продаје у компанији.

Како се потенцијални купци и продајна конкуренција интензивирају, продајним тимовима и власницима предузећа је потребан бољи начин да прате клијенте. Ево ЦРМ софтвер Активирано.

софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ), Помаже у управљању и побољшању интеракције компаније са постојећим или потенцијалним купцима за задржавање купаца, стварање нових потенцијалних клијената и повећање прихода.

Ако не користите ЦРМ програм, онда је време да размислите о томе да га набавите. Прегледао сам и написао најчешће коришћене ЦРМ програме и њихове карактеристике у наставку за вас. Овај водич је најсвеобухватнији водич о најбољим и најсвеобухватнијим ЦРМ програмима.

Листа најбољих ЦРМ програма

1. САЛЕСФОРЦЕ

Салесфорце је један од најпознатијих програма на овој листи и има преко милион корисника широм света. То је ЦРМ програм заснован на облаку који служи свим гранама пословања, укључујући продају, услуге, маркетинг, аналитику и још много тога.

ГЛАВНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ:

• Оппортунити Манагемент – Помоћу модула 'Управљање приликама' можете идентификовати савршене прилике.
• Контакт менаџмент – Помоћу овог модула можете пратити параметре као што су историја корисника, комуникација и друштвени медији.
• Управљање учинком продаје – Поставите и ажурирајте продајне циљеве за најбољи учинак продаје.
• Висуал Воркфлов – Користећи ово можете да превлачите, испуштате, делите и гледате датотеке и ажурирања.
• Функција првог фееда - Први омогућава вам да видите шта прво желите да видите (у зависности од ваших подешавања)

ЗА:

• 7/24 корисничка подршка путем телефона, е-поште и тикета за подршку
• Висок ниво аутоматизације и персонализације (пружа одлично друштвено искуство)
• 30-дневни бесплатни пробни период
• Хостован у облаку (брже и јефтиније)
• Компатибилан са Линук, Виндовс, Мац, Андроид
• Отворени АПИ (дакле веома прилагодљив)
• Управљање територијом предузећа, ЦРМ продаје и управљање друштвеним мрежама
• Вишејезична корисничка подршка
• Широк избор шаблона е-поште које можете изабрати
• Уграђено бодовање Ајнштајновог кандидата
• Управљање лидерством са аутоматизацијом продајних снага и пословном интелигенцијом
• Компатибилан са свим уређајима укључујући мобилне телефоне
• Обезбеђује заједничке заједнице
• Уграђени генератор процеса и алати за генерисање потенцијалних купаца
• Много интеграција трећих страна (ЛеадЕкец, Амбассадор, Зуора, Зендеск и други)
• Опција масовне е-поште која ће вам помоћи да уштедите време и труд

ПРОТИВ:

• Није доступно онима који желе локалну дистрибуцију
• Подршка за ћаскање уживо није доступна

2. ФРЕСХСАЛЕС

Фресхсалес је одличан алат за бодовање, активност е-поште, снимање е-поште итд. То је ЦРМ програм заснован на вештачкој интелигенцији за Једна од његових најистакнутијих карактеристика је да пружа поглед на ваше пословање од 360 степени.

ГЛАВНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ:

• Леад Манагемент – Нуди решења за претварање потенцијалних потенцијалних клијената у купце.
• Деал Манагемент – Даје детаљну представу о томе где се посао поставља у продајном левку. Такође вам помаже да управљате и организујете сваки корак у току тока и максимизирате своје шансе за конверзију.
• Праћење и бодовање потенцијала – Са уграђеном АИ функцијом, можете рангирати и оценити потенцијалне купце и идентификовати оне који ће највероватније купити.
• Аутоматско додељивање потенцијалних клијената – омогућава да одабрани потенцијални клијенти аутоматски оду до изабраних продаваца.
• Паметни обрасци (веб-то-леад) – Аутоматски потенцијални потенцијални клијенти када неко попуни веб образац на вашој веб локацији купац се дешава и додаје се у вашу базу података.

ЗА:

• Обезбеђује аутоматизацију високог нивоа и интелигентне токове посла.
• Широк спектар интеграција укључујући МаилЦхимп, Запиер, Цалендар, Пиесинц, Сегмент и још много тога
• РЕСТфул АПИ-ји који ће вам помоћи да читате, мењате, додајете и бришете податке са службе за помоћ
• Сегментација потенцијалних клијената заснована на понашању
• Напредно бодовање потенцијалних клијената на основу атрибута и понашања
• Шаље персонализоване поздраве и гласовне поруке
• ГДПР усклађен
• 21-дневни бесплатни пробни период
• Одлична корисничка подршка путем телефона и е-поште
• Познат као један од најбољих мобилних ЦРМ програма са мобилном апликацијом
• Праћење активности (прати претходну комуникацију ради планирања будућег приступа)
• Изузетно флексибилан

ПРОТИВ:

• Може бити тешко користити за почетнике
• Не укључује креаторе одредишне странице
• Нема функције као што су шаблони понуда
• Корисничка подршка 24/5 (није подржано викендом)

ПЛАНОВИ ЦИЈЕНА:

Фресхсалес нуди четири плана од 12 до 79 долара по кориснику месечно (наплаћују се годишње).

3. ЗОХО ЦРМ

Уз Зохо, можете добити преглед од 360 степени вашег пословања, пратити кључне прилике за продају и маркетинг и повећати стопе конверзије. 

Са преко 150.000 купаца широм света, Зохо ЦРМ програм је један од најпопуларнијих алата на овој листи.

ГЛАВНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ:

• Напредна ЦРМ аналитика – Интегрише ваше податке и стиче увид у дело.
• Помоћник за продају са подршком вештачком интелигенцијом – Зохо ЦРМ програм помаже продајним тимовима и представницима да донесу одлуке на основу профила купаца и открију аномалије.
• Перформанце Манагемент – Извуците максимум из потрошње малог предузећа помоћу функција као што су гамификација, извештавање, предвиђање продаје и управљање територијом.
• Активација продаје – Помаже вам да креирате понуде и приступите продајним скриптама.
• Управљање процесима – Омогућава тиму да планира сваки корак продајног процеса помоћу „генератора продаје“ и „правила обраде“.

ЗА:

• Вишеканална корисничка подршка путем телефона, ћаскања уживо, е-поште и друштвених медија
• Пружа висок ниво аутоматизације
• Веома прилагодљив
• Нема додатних трошкова изненађења
• 100+ интеграција трећих страна укључујући ЛинкедИн, Запиер, Гоогле, Оутлоок и још много тога
• Изузетно скалабилан
• 15-дневни бесплатни пробни период
• Нуди мобилну верзију (за плаћене планове)
• Осигурава сигурност података, интегритет и усклађеност са прописима
• Вишејезична понуда
• Има бесплатан план за до 3 корисника
• Пружа холистичко управљање календаром
• Нуди могућност увоза/извоза података
• Функција предвиђања продаје која помаже у обогаћивању података, анализи расположења е-поште и још много тога

ПРОТИВ:

• Почетницима може бити тешко да се носе са тим.
• Не пружа услуге гласања.
• Нема опције за 'увоз' из е-поште или веб претраживача током регистрације.

ПЛАНОВИ ЦИЈЕНА:

Сва три плаћена плана, 'Стандард', 'Профессионал' и 'Бусинесс', имају цену од 12, 20 и 35 долара по кориснику месечно (наплаћују се годишње). Зохо ЦРМ такође нуди бесплатан премиум план за до 3 корисника.

4. НИМБЛЕ

Нимбле је једноставан, али одличан ЦРМ програм који ради у Г-Суите пријемном сандучету или Оффице 365.

Омогућава вам да ажурирате контакте, лако приступите компанији и контакт информацијама и управљате приликама у току посла.

ГЛАВНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ:

• Управљање односима – помаже вам да аутоматски комбинујете и упоредите везе на друштвеним медијима, комуникације, пријемно сандуче и термине у календару
• Ливе Профили – приступачне евиденције контаката за брзо проналажење информација о контактима и историје интеракција
• сегментација – Помаже вам да останете организовани тако што ћете своје контакте поделити на листе за различите радње
• Функција подсетника – никада не пропустите прилику са унапред заказаним функцијама подсетника
• Управљање цевоводом – увек будите на врху сваке фазе продајног тока са визуелним приказом цевовода

ЗА:

• Шаље групне е-поруке како би вам помогао да ангажујете своју публику у великом обиму
• Праћење е-поште за ефикасније повезивање клијената/потенцијала
• Обимне интеграције независних произвођача као што су Гмаил, Оутлоок, Хубспот, Маилцхимп и још много тога
• Нуди редизајнирану апликацију за паметне контакте (календари, календари, задаци, понуде и још много тога за подршку)
• Високо скалабилан и прилагодљив
• 14-дневна бесплатна пробна верзија
• Алат Проспецтор вам омогућава да посетите веб локацију и добијете професионалне детаље о људима који нису наведени на веб локацији
• Има функцију 'групне поруке'
• Свеобухватно управљање задацима за креирање и додељивање задатака различитим члановима тима
• Компатибилан са мобилним телефонима
• Осигурава сигурност података, интегритет и усклађеност са ГДПР-ом

ПРОТИВ:

• Може се користити само један план
• Нема функцију аутоматског одговора
• Нема бесплатан план
• Многим интеграцијама је потребан алат за 'синхронизацију' да би исправно функционисале

ПЛАНОВИ ЦИЈЕНА:

Постоји само један план. Цена је 25 УСД месечно (наплаћује се месечно) и 19 УСД месечно (фактурише се годишње).

5. НЕТХУНТ ЦРМ

НетХунт ЦРМ програм ради са вашим Гоогле налогом и свим другим апликацијама. Пружа вам све информације о Г-суите-у заједно са свим ЦРМ функцијама.

ГЛАВНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ:

• Управљање односима са купцима - потенцијал купаца бави се управљањем и праћењем, бригом о постојећим купцима, креирањем записа и одговарањем на упите
• Управљање цевоводом – Бира праве понуде и догађаје за одабир и праћење дневно или недељно и види колико сте близу затварања посла
• Управљање циклусом продаје – Ефикасније пратите потенцијалне клијенте, знајте статус циклуса продаје и оптимизујте напоре
• Праћење потенцијалних купаца - потенцијал Обезбедите правовремено праћење потенцијалних клијената и статуса како бисте могли ефикасно да пратите и обраћате се клијентима
• Праћење продаје – Помаже вам да пратите продају на више канала, пратите КПИ продајног тима и стекнете увид у потенцијалне клијенте и клијенте

ЗА:

• Потпуно интегрисан са Гмаил-ом
• 14-дневни бесплатни пробни период
• Филтрирајте, сортирајте и сачувајте податке онако како желите
• Веома прилагодљив и скалабилан
• Шаље персонализоване, масовне е-поруке
• Ухватите потенцијалне клијенте једним кликом
• Интуитиван интерфејс једноставан за коришћење
• Свеобухватно интегрисан са апликацијама трећих страна (ЛинкедИн, Маилцхимп, Твиттер, Фацебоок и још много тога)
• Хостован у облаку (јефтино и лако подешавање)
• вишејезична платформа
• Доступна је корисничка подршка путем е-поште, телефона и ћаскања уживо
• Компатибилан са мобилним уређајима
• Увоз и извоз података су лаки

ПРОТИВ:

• Није компатибилан са Линуком
• Корисничка подршка за Тицкет није доступна
• Локална примена није доступна
• Нема бесплатних планова

ЦЕНЕ:

НетХунт ЦРМ програм нуди три плана под називом 'Профессионал', 'Профессионал Плус' и 'Ентерприсе'. Цене почињу од 24 УСД месечно и иду до 48 УСД месечно.

# Препорука: Топ 10 ултра квалитетних ВПН програма