5 parimat CRM-i programmi, mis on CRM?

Mis on CRM-programm? Mida see teeb? Paljud küsimärgid ajavad inimesi jätkuvalt segadusse. Parimad CRM-i programmid Seda uuendatakse iga päev, et kasutajate tööd hõlbustada ja sellest kasu tuua.

CRM-tarkvaraga saate hõlpsalt hallata oma kliente, protsesse, tegevusi, pakkumisi ja müüki; Saate aru anda kogu protsessist üldiselt ja visuaalselt.

Tänu CRM-i tarkvarale vähendate oma töökoormust. Optimeerite oma äriprotsesse. Püsikliente saate hankida, suurendades müügitulemusi ja klientide rahulolu.

Tagate koordineerimise uute klientidega kõrgeimal tasemel. Ettevõttes võite kogeda müügi kasvu.

Kuna müügivihjed ja müügikonkurents tihenevad, vajavad müügimeeskonnad ja ettevõtete omanikud paremat viisi klientidega suhtlemiseks. Siin CRM tarkvara Aktiveeritud.

Kliendisuhete haldamise tarkvara (CRM), Aitab hallata ja parandada ettevõtte suhtlust olemasolevate või potentsiaalsete klientidega, et hoida kliente, luua uusi müügivihjeid ja suurendada tulu.

Kui te CRM-programmi ei kasuta, on aeg kaaluda selle hankimist. Olen üle vaadanud ja kirjutanud teile allpool enimkasutatud CRM-i programmid ja nende funktsioonid. See juhend on kõige põhjalikum juhend parimate ja põhjalikumate CRM-programmide kohta.

Parima CRM-i programmide loend

1. MÜÜK

Salesforce on selle loendi üks kuulsamaid programme ja sellel on üle miljoni kasutaja kogu maailmas. See on pilvepõhine CRM-programm, mis teenindab kõiki ettevõtte harusid, sealhulgas müüki, teenindust, turundust, analüüsi ja palju muud.

PÕHIJOONED:

• Võimaluste juhtimine – Võimaluste haldamise mooduliga saate tuvastada ideaalsed võimalused.
• Kontaktide haldamine – Selle mooduliga saad jälgida selliseid parameetreid nagu kliendiajalugu, suhtlus ja sotsiaalmeedia.
• Müügitulemuste juhtimine – Parima müügitulemuse saavutamiseks seadke ja värskendage müügieesmärke.
• Visuaalne töövoog - Selle abil saate faile ja värskendusi lohistada, pukseerida, jagada ja vaadata.
• Esimene voo funktsioon - Liik võimaldab teil kõigepealt näha seda, mida soovite näha (olenevalt teie seadetest)

PLUSSID:

• Ööpäevaringne klienditugi telefoni, e-posti ja tugipileti kaudu
• Kõrge automatiseerimise ja isikupärastamise tase (pakkub suurepärast sotsiaalset kogemust)
• 30-päevane tasuta prooviperiood
• Hostitud pilves (kiirem ja odavam)
• Ühildub Linuxi, Windowsi, Maci, Androidiga
• Avatud API (seega väga kohandatav)
• Ettevõtte territooriumi haldamine, müügi CRM ja sotsiaalvõrgustike haldamine
• Mitmekeelne klienditugi
• Valikus on lai valik meilimalle
• Sisseehitatud Einsteini kandidaadi punktiarvestus
• Juhtimise juhtimine müügipersonali automatiseerimise ja äriteabe abil
• Ühildub kõigi seadmetega, sealhulgas mobiiltelefonidega
• Pakub jagatud kogukondi
• Sisseehitatud protsessigeneraator ja müügivihje genereerimise tööriistad
• Paljud kolmandate osapoolte integratsioonid (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk ja teised)
• Hulgipostituse valik, mis aitab säästa aega ja vaeva

miinused:

• Pole saadaval neile, kes soovivad kohapealset levitamist
• Reaalajas vestluse tugi pole saadaval

2. VÄRSKEMÜÜK

Värskemüüki saab kasutada punktiarvestuseks, meilitegevuseks, e-kirjade hõivamiseks jne. See on AI-põhine CRM-i programm Üks selle silmapaistvamaid omadusi on see, et see annab teie ettevõttest 360-kraadise ülevaate.

PÕHIJOONED:

• Juhtide juhtimine – Pakub lahendusi potentsiaalsete müügivihjete klientideks muutmiseks.
• Tehingu juhtimine – Annab üksikasjaliku ülevaate, kuhu tehing müügilehtris paigutatakse. Samuti aitab see teil hallata ja korraldada lehtri iga etappi ning maksimeerida konversioonivõimalusi.
• Jälgimine ja potentsiaalne hindamine – Sisseehitatud tehisintellekti funktsiooni abil saate potentsiaalseid kliente järjestada ja hinnata ning tuvastada need, kes kõige tõenäolisemalt ostavad.
• Automaatne müügivihje määramine – võimaldab valitud müügivihjetel automaatselt valitud müügiinimestele jõuda.
• Nutikad vormid (veebist müügivihjesse) – Võimalik automaatselt, kui keegi täidab teie veebisaidil veebivormi klient ja lisati teie andmebaasi.

PLUSSID:

• See pakub kõrgetasemelist automatiseerimist ja intelligentseid töövooge.
• Lai valik integratsioone, sealhulgas MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment ja palju muud
• RESTful API-d, mis aitavad teil kasutajatoest andmeid lugeda, muuta, lisada ja kustutada
• Käitumisel põhinev müügivihje segmenteerimine
• Täpsem müügivihje hindamine atribuutide ja käitumise põhjal
• Saadab isikupärastatud tervitusi ja häälsõnumeid
• GDPR-iga ühilduv
• 21-päevane tasuta prooviperiood
• Suurepärane klienditugi telefoni ja e-posti teel
• Tuntud kui üks parimaid mobiilirakendusega CRM-i programme
• Tegevuse jälgimine (jälgib eelnevat suhtlust tulevase lähenemisviisi kavandamiseks)
• Äärmiselt paindlik

miinused:

• Algajatele võib olla raske kasutada
• Ei hõlma sihtlehe koostajaid
• Sellel pole selliseid funktsioone nagu pakkumise mallid
• Klienditugi ööpäevaringselt (nädalavahetustel ei toetata)

HINNAPLAANID:

Freshsales pakub nelja plaani vahemikus 12–79 dollarit kasutaja kohta kuus (arvestatakse igal aastal).

3. ZOHO CRM

Zoho abil saate oma ettevõttest 360-kraadise ülevaate, jälgida peamisi müügi- ja turundusvõimalusi ning suurendada konversioonimäärasid. 

Zoho CRM-i programm, millel on üle 150.000 XNUMX kliendi kogu maailmas, on selle loendi üks populaarsemaid tööriistu.

PÕHIJOONED:

• Täiustatud CRM-analüüs - Integreerib teie andmed ja saate praktilisi teadmisi.
• Tehisintellekti toetatud müügiassistent – Zoho CRM programm aitab müügimeeskondadel ja esindajatel teha kliendiprofiilist lähtuvaid otsuseid ja avastada kõrvalekaldeid.
• Tulemuslikkuse juhtimine – Kasutage oma väikeettevõtte kulutustest maksimumi selliste funktsioonide abil nagu mängustamine, aruandlus, müügiprognoosid ja territooriumi haldamine.
• Müügi aktiveerimine – Aitab luua hinnapakkumisi ja pääseda juurde müügiskriptidele.
• Protsesside juhtimine – Võimaldab meeskonnal planeerida müügiprotsessi iga sammu "müügigeneraatori" ja "töötlusreeglite" abil.

PLUSSID:

• Mitme kanaliga klienditugi telefoni, reaalajas vestluse, e-posti ja sotsiaalmeedia kaudu
• Pakub kõrget automatiseerimise taset
• Väga kohandatav
• Ei mingeid täiendavaid üllatuskulusid
• 100+ kolmanda osapoole integratsiooni, sealhulgas LinkedIn, Zapier, Google, Outlook ja palju muud
• Äärmiselt skaleeritav
• 15-päevane tasuta prooviperiood
• Pakub mobiiliversiooni (tasuliste plaanide jaoks)
• Tagab andmete turvalisuse, terviklikkuse ja vastavuse eeskirjadele
• Mitmekeelne pakkumine
• Sellel on tasuta pakett kuni 3 kasutajale
• Pakub terviklikku kalendrihaldust
• Pakub andmete importimise/ekspordi võimalust
• Ennustav müügifunktsioon, mis aitab andmeid rikastada, e-posti meeleolu analüüsida ja palju muud

miinused:

• Algajatele võib sellega raske toime tulla.
• See ei paku valimisteenust.
• Registreerimise ajal meilidest või veebibrauserist importimise võimalust pole.

HINNAPLAANID:

Kõik kolm tasulist paketti, "Standard", "Professionaalne" ja "Äri", on hinnaga 12, 20 ja 35 dollarit kasutaja kohta kuus (arvestatakse igal aastal). Zoho CRM pakub ka tasuta lisatasu paketti kuni 3 kasutajale.

4. NIMBLE

Nimble on lihtne, kuid suurepärane CRM-i programm, mis töötab G-Suite'i postkastis või Office 365-s.

See võimaldab teil värskendada kontakte, hõlpsasti juurde pääseda oma ettevõtte ja kontaktandmetele ning hallata oma töövoo võimalusi.

PÕHIJOONED:

• Suhete juhtimine – aitab teil automaatselt kombineerida ja võrrelda sotsiaalmeedia linke, suhtlust, postkaste ja kalendrikohtumisi
• Reaalajas profiilid – kasutatavad ja juurdepääsetavad kontaktandmed, et kiiresti leida kontaktteavet ja suhtlusajalugu
• segmenteerimine – Aitab hoida end organiseerituna, jagades teie kontaktid erinevate toimingute jaoks loenditesse
• Meeldetuletuse funktsioon – eelplaneeritud meeldetuletusfunktsioonidega ei jäta kunagi ühtegi võimalust kasutamata
• Torujuhtmete juhtimine – püsige alati müügilehtri iga etapi peal, kasutades torujuhtmete visuaalset esitust

PLUSSID:

• Saadab rühmameile, et aidata teil oma publikut ulatuslikult kaasata
• E-posti jälgimine klientide/vihjete tõhusamaks ühendamiseks
• Laiaulatuslikud kolmandate osapoolte integratsioonid, nagu Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp ja palju muud
• Pakub ümberkujundatud nutikate kontaktide rakendust (toe saamiseks kalendrid, kalendrid, ülesanded, pakkumised ja palju muud)
• Väga skaleeritav ja kohandatav
• 14-päevane tasuta prooviperiood
• Prospector tööriist võimaldab teil külastada veebisaiti ja hankida professionaalseid üksikasju inimeste kohta, keda veebisaidil pole loetletud
• Sellel on grupisõnumite funktsioon
• Põhjalik ülesannete haldamine erinevatele meeskonnaliikmetele ülesannete loomiseks ja määramiseks
• Ühildub mobiiltelefonidega
• Tagab andmete turvalisuse, terviklikkuse ja GDPR-i järgimise

miinused:

• Kasutada saab ainult ühte plaani
• Automaatvastuse funktsiooni pole
• Tasuta paketti pole
• Paljud integratsioonid vajavad korralikult töötamiseks sünkroonimistööriista

HINNAPLAANID:

On ainult üks plaan. Hind on 25 dollarit kuus (arvestatakse igakuiselt) ja 19 dollarit kuus (arvestatakse igal aastal).

5. NETHUNT CRM

NetHunt CRM programm töötab teie Google'i konto ja kõigi teiste rakendustega. See annab teile G-suite'i ja kõigi CRM-i funktsioonide tuttavad.

PÕHIJOONED:

• Kliendisuhete juhtimine - potentsiaal klientidele tegeleb haldamise ja jälgimisega, olemasolevate klientide eest hoolitsemisega, kirjete loomise ja päringutele vastamisega
• Torujuhtmete haldamine - valib õiged pakkumised ja sündmused, mida iga päev või iga nädal jälgida ja vaadata, kui lähedal olete tehingu sõlmimisele
• Müügitsükli juhtimine - Jälgige müügivihjeid tõhusamalt, teadke müügitsükli olekut ja optimeerige jõupingutusi
• Potentsiaalse kliendi jälgimine - potentsiaal Tagage väljavaadete ja oleku õigeaegne jälgimine, et saaksite kliente tõhusalt jälgida ja nendega ühendust võtta
• Müügi jälgimine – Aitab jälgida müüki mitmes kanalis, jälgida müügimeeskonna KPI-sid ning koguda teavet müügivihjete ja klientide kohta

PLUSSID:

• Täielikult integreeritud Gmailiga
• 14-päevane tasuta prooviperiood
• Filtreerige, sortige ja salvestage andmeid soovitud viisil
• Väga kohandatav ja skaleeritav
• Saadab isikupärastatud hulgimeile
• Püüdke müügivihjeid ühe klõpsuga
• Kasutajasõbralik, intuitiivne liides
• Põhjalikult integreeritud kolmandate osapoolte rakendustega (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook ja palju muud)
• Hostitud pilves (odav ja lihtne seadistamine)
• mitmekeelne platvorm
• Saadaval on meili-, telefoni- ja reaalajas vestluse klienditugi
• Ühildub mobiilseadmetega
• Andmete import ja eksport on vaevatu

miinused:

• Ei ühildu Linuxiga
• Piletite klienditugi pole saadaval
• Kohane juurutamine pole saadaval
• Tasuta plaane pole

HINNASTUS:

Programm NetHunt CRM pakub kolme plaani nimega "Professional", "Professional Plus" ja "Enterprise". Hinnad algavad 24 dollarist kuus ja ulatuvad 48 dollarini kuus.

# Soovitus: Top 10 ülikvaliteetset VPN-programmi