Top 5 CRM-programma's, wat is CRM?

Wat is in CRM-programma? Wat docht it? In protte fraachtekens bliuwe minsken betize. De bêste CRM-programma's It wurdt elke dei fernijd om it wurk fan brûkers te fasilitearjen en te profitearjen.

Mei CRM-software kinne jo jo klanten, prosessen, aktiviteiten, oanbiedingen en ferkeap maklik beheare; Jo kinne it hiele proses yn 't algemien en visueel rapportearje.

Mei tank oan de CRM-software ferljochtsje jo jo wurkdruk. Jo optimalisearje jo saaklike prosessen. Jo kinne trouwe klanten krije troch ferkeapprestaasjes en klanttefredenheid te ferheegjen.

Jo sille soargje foar koördinaasje mei nije klanten op it heechste nivo. Jo kinne in ferheging fan ferkeap yn it bedriuw ûnderfine.

As leads en ferkeapkompetysje yntinsivearje, hawwe ferkeapteams en bedriuwseigners in bettere manier nedich om klanten op te folgjen. Hjir CRM software Aktivearre.

Customer Relationship Management Software (CRM), It helpt by it behearen en ferbetterjen fan bedriuwsinteraksje mei besteande as potinsjele klanten foar klantbehâld, skepping fan nije klanten en ferhege ynkomsten.

As jo ​​​​gjin CRM-programma brûke, dan is it tiid om te beskôgjen om ien te krijen. Ik haw de meast brûkte CRM-programma's en har funksjes hjirûnder foar jo besjoen en skreaun. Dizze hantlieding is de meast wiidweidige hantlieding oer de bêste en meast wiidweidige crm-programma's.

Bêste CRM-programmalist

1. SALESFORC

Salesforce is ien fan 'e meast ferneamde programma's op dizze list en hat mear as in miljoen brûkers wrâldwiid. It is in cloud-basearre CRM-programma dat rjochtet op alle tûken fan in bedriuw, ynklusyf ferkeap, tsjinst, marketing, analytyk en mear.

WICHTIGSTE SKAAIMERKEN:

• Opportunity Management - Mei de module 'Opportunity management' kinne jo de perfekte kânsen identifisearje.
• Kontakt Management - Mei dizze module kinne jo parameters kontrolearje lykas klantskiednis, kommunikaasje en sosjale media.
• Sales Performance Management - Set en bywurkje ferkeapdoelen foar de bêste ferkeapprestaasjes.
• Visual Workflow - Hjirmei kinne jo bestannen en updates slepe, droppe, diele en besjen.
• Earste Feed Feature - Earste lit jo sjen wat jo earst wolle sjen (ôfhinklik fan jo ynstellingen)

PROS:

• 7/24 klant stipe fia telefoan, e-post en stipe ticket
• Heech nivo fan automatisearring en personalisaasje (biedt geweldige sosjale ûnderfining)
• 30-dagen fergese proefperioade
• Hosted yn 'e wolk (sneller en goedkeaper)
• Kompatibel mei Linux, Windows, Mac, Android
• Iepen API (dus tige oanpasber)
• Corporate territoarium behear, ferkeap CRM en behear fan sosjale netwurken
• Meartalige klant stipe
• Breed ferskaat oan e-postsjabloanen om út te kiezen
• Ynboude Einstein-kandidatscore
• Leadership behear mei ferkeap krêft automatisearring en saaklike yntelliginsje
• Kompatibel mei alle apparaten ynklusyf mobile tillefoans
• Biedt dielde mienskippen
• Ynboude prosesgenerator en ark foar leadgeneraasje
• In protte yntegraasjes fan tredden (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk en oaren)
• Opsje foar bulk-e-post om jo te helpen tiid en muoite te besparjen

CONS:

• Net beskikber foar dyjingen dy't wolle distribúsje op it terrein
• Live chat-stipe net beskikber

2. FRESHSALES

Freshsales is in geweldich ark foar skoare, e-postaktiviteit, e-post capture, ensfh. It is in AI-basearre CRM-programma foar Ien fan har meast treflike funksjes is dat it in 360-graden werjefte fan jo bedriuw leveret.

WICHTIGSTE SKAAIMERKEN:

• Lead Management - Biedt oplossingen om potinsjele leads yn klanten te konvertearjen.
• Deal Management - Jout in detaillearre idee fan wêr't de deal wurdt pleatst yn 'e ferkeaptrechter. It helpt jo ek elke stap yn 'e trechter te behearjen en te organisearjen en jo kânsen op konverzje maksimalisearje.
• Monitoring en potinsjele skoare - Mei de ynboude AI-funksje kinne jo potinsjele klanten rangearje en skoare en dy identifisearje dy't it meast wierskynlik sille keapje.
• Automatyske Lead Tawizing - lit selekteare leads automatysk nei selekteare ferkeapers gean.
• Slimme formulieren (web-to-lead) - Potinsjele leads automatysk as immen it webformulier op jo webside ynfolje klant bart en wurdt tafoege oan jo databank.

PROS:

• It leveret automatisearring op heech nivo en yntelliginte workflows.
• Wiidweidich oanbod fan yntegraasjes ynklusyf MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment en mear
• RESTful API's om jo te helpen lêzen, wizigjen, tafoegje en wiskjen fan gegevens fan 'e helpdesk
• Gedrach-basearre lead segmentaasje
• Avansearre leadscore basearre op attributen en gedrach
• Stjoert personaliseare groetenissen en stimberjochten
• GDPR konform
• 21-dagen fergese proefperioade
• Excellent klant stipe fia telefoan en e-mail
• Bekend as ien fan 'e bêste mobile CRM-programma's mei in mobile app
• Aktiviteitsmonitoring (folget eardere kommunikaasje om takomstige oanpak te plannen)
• Ekstreem fleksibel

CONS:

• Kin lestich wêze om te brûken foar begjinners
• Omfettet gjin lâningssidebouwers
• Hat gjin funksjes lykas oanbiedingssjabloanen
• Klantstipe 24/5 (net stipe yn it wykein)

PRIJSPLANNEN:

Freshsales biedt fjouwer plannen fan $ 12 oant $ 79 per brûker per moanne (jierliks ​​fakturearre).

3. ZOHO CRM

Mei Zoho kinne jo in 360-graden werjefte fan jo bedriuw krije, wichtige ferkeap- en marketingmooglikheden folgje en konverzjesifers ferheegje. 

Mei mear as 150.000 klanten wrâldwiid is it Zoho CRM-programma ien fan 'e populêrste ark op dizze list.

WICHTIGSTE SKAAIMERKEN:

• Avansearre CRM Analytics - Yntegreart jo gegevens en krije aksjebere ynsjoch.
• Keunstmjittige yntelliginsje stipe ferkeapassistent - It Zoho CRM-programma helpt ferkeapteams en fertsjintwurdigers besluten te nimmen op basis fan klantprofyl en anomalies te ûntdekken.
• Prestaasjemanagement - Hawwe it measte út jo útjeften foar lytse bedriuwen mei funksjes lykas gamifikaasje, rapportaazje, ferkeapprognose, en territoariumbehear.
• Sales Activation - Helpt jo offertes te meitsjen en tagong te krijen ta ferkeapskripts.
• Prosesbehear - Lit it team elke stap fan it ferkeapproses plannen mei 'ferkeapgenerator' en 'ferwurkingsregels'.

PROS:

• Multi-kanaal klantstipe fia telefoan, live chat, e-post en sosjale media
• Biedt heech nivo fan automatisearring
• Heech oanpasber
• Gjin ekstra ferrassingskosten
• 100+ yntegraasjes fan tredden ynklusyf LinkedIn, Zapier, Google, Outlook en mear
• Ekstreem skalberber
• 15-dagen fergese proefperioade
• Biedt in mobile ferzje (foar betelle plannen)
• Soarget gegevensfeiligens, yntegriteit en neilibjen fan regeljouwing
• Meartalich oanbod
• Hat in fergees plan foar maksimaal 3 brûkers
• Biedt holistysk kalinderbehear
• Biedt mooglikheden foar ymportearjen / eksportearjen fan gegevens
• Foarsizzende ferkeapfunksje om te helpen mei gegevensferriking, analyse fan e-postsentimint, en mear

CONS:

• It kin lestich wêze foar begjinners om te gean mei.
• It jout gjin polling tsjinst.
• Gjin opsje om te 'ymportearjen' fan e-mails of webblêder by registraasje.

PRIJSPLANNEN:

Alle trije betelle plannen, 'Standert', 'Profesjoneel' en 'Bedriuw' wurde priis op $ 12, $ 20 en $ 35 per brûker per moanne (jierliks ​​fakturearre). Zoho CRM biedt ek in fergese premium plan foar maksimaal 3 brûkers.

4. NIMBEL

Nimble is in ienfâldich, mar poerbêst CRM-programma dat wurket yn 'e G-Suite-postfak as Office 365.

It lit jo kontakten bywurkje, maklik tagong krije ta jo bedriuw en kontaktynformaasje, en kânsen yn jo workflow beheare.

WICHTIGSTE SKAAIMERKEN:

• Relaasje behear - helpt jo sosjale media keppelings, kommunikaasje, postfak en kalinderôfspraken automatysk te kombinearjen en te sammeljen
• Live Profilen - hannelbere, tagonklike kontaktgegevens om fluch kontaktynformaasje en ynteraksjeskiednis te finen
• segmentaasje - Helpt jo organisearre te bliuwen troch jo kontakten te ferdielen yn listen foar ferskate aksjes
• Herinneringsfunksje - Mis noait in kâns mei foarôf plande herinneringsfunksjes
• Pipeline behear - bliuw altyd boppe op elke faze fan 'e ferkeaptrechter mei in fisuele foarstelling fan pipelines

PROS:

• Stjoert groepsmails om jo te helpen jo publyk op skaal te belûken
• E-post folgjen om klanten / leads effektiver te ferbinen
• Wiidweidige yntegraasjes fan tredden lykas Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp en mear
• Biedt in opnij ûntworpen app foar tûke kontakten (kalinders, kalinders, taken, deals en mear foar stipe)
• Heech skaalber en oanpasber
• 14-dagen frije proef
• Prospector-ark kinne jo in webside besykje en profesjonele details krije oer minsken dy't net op 'e webside steane
• Hat in funksje 'groepberjocht'
• Wiidweidich taakbehear om taken te meitsjen en ta te jaan oan ferskate teamleden
• Kompatibel mei mobile tillefoans
• Soarget gegevensfeiligens, yntegriteit en GDPR neilibjen

CONS:

• Allinich ien plan kin brûkt wurde
• Hat gjin automatyske antwurdfunksje
• Hat gjin fergees plan
• In protte yntegraasjes hawwe in 'syngronisaasje'-ark nedich om goed te wurkjen

PRIJSPLANNEN:

Der is mar ien plan. De priis is $ 25 per moanne (moanliks fakturearre) en $ 19 per moanne (jierliks ​​fakturearre).

5. NETHUNT CRM

NetHunt CRM-programma wurket mei jo Google-akkount en alle oare applikaasjes. It jout jo alle bekendheid fan G-suite tegearre mei alle CRM-funksjes.

WICHTIGSTE SKAAIMERKEN:

• Behear fan klantrelaasjes - Potinsjeel klanten hâldt him dwaande mei it behearen en folgjen, it fersoargjen fan besteande klanten, it meitsjen fan records en it beantwurdzjen fan fragen
• Pipeline Management - Kiest de juste oanbiedingen en eveneminten om alle dagen as wykliks te kiezen en te folgjen en te sjen hoe ticht jo binne by it sluten fan in deal
• Sales Cycle Management - Track leads effektiver, ken de status fan 'e ferkeapsyklus en optimalisearje ynspanningen
• Potinsjele klant Tracking - Potinsjeel Fersekerje yntiidske opfolging fan perspektiven en status, sadat jo klanten effektyf kinne folgje en oanpakke
• Ferkeap Tracking - Helpt jo ferkeap oer meardere kanalen te folgjen, KPI's fan ferkeapteam te kontrolearjen en ynsjoch te fangen oer leads en klanten

PROS:

• Folslein yntegreare mei Gmail
• 14-dagen fergese proefperioade
• Filter, sortearje en bewarje gegevens lykas jo wolle
• Heech oanpasber en skalberber
• Stjoert personaliseare, bulk e-mails
• Capture leads yn ien klik
• Brûkersfreonlike, yntuïtive ynterface
• Yntegreare mei apps fan tredden (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook, en mear)
• Hosted yn 'e wolk (goedkeap en maklike opset)
• meartalich platfoarm
• E-post, telefoan en live chat klant stipe beskikber
• Kompatibel mei mobile apparaten
• Gegevens ymportearje en eksportearje is maklik

CONS:

• Net kompatibel mei Linux
• Ticket klant stipe net beskikber
• Ynset op it terrein net beskikber
• Gjin fergese plannen

PRYS:

It NetHunt CRM-programma biedt trije plannen neamd 'Professional', 'Professional Plus' en 'Enterprise'. Prizen begjinne by $ 24 per moanne en geane oant $ 48 per moanne.

# Oanbefelling: Top 10 Ultra Quality VPN-programma's