Topp 5 CRM-program, vad är CRM?

Vad är ett CRM-program? Vad gör den? Många frågetecken fortsätter att förvirra människor. De bästa CRM-programmen Den fortsätter att förnyas dag för dag för att underlätta och gynna användarnas arbete.

Med CRM-mjukvara kan du enkelt hantera dina kunder, processer, aktiviteter, erbjudanden och försäljning; Du kan rapportera hela processen generellt och visuellt.

Tack vare CRM-mjukvaran lättar du på din arbetsbörda. Du optimerar dina affärsprocesser. Du kan få lojala kunder genom att öka försäljningsresultatet och kundnöjdheten.

Du kommer att säkerställa samordning med nya kunder på högsta nivå. Du kan uppleva en ökad försäljning i företaget.

I takt med att leads och försäljningskonkurrens hårdnar behöver säljteam och företagsägare ett bättre sätt att följa upp kunderna. Här CRM-programvara Aktiverad.

programvara för hantering av kundrelationer (CRM), Det hjälper till att hantera och förbättra företagets interaktion med befintliga eller potentiella kunder för att behålla kunder, skapa nya kunder och öka intäkterna.

Om du inte använder ett CRM-program är det dags att överväga att skaffa ett. Jag har granskat och skrivit de mest använda CRM-programmen och deras funktioner nedan åt dig. Denna guide är den mest omfattande guiden om de bästa och mest omfattande crm-programmen.

Lista över bästa CRM-program

1. FÖRSÄLJNING

Salesforce är ett av de mest kända programmen på den här listan och har över en miljon användare över hela världen. Det är ett molnbaserat CRM-program som vänder sig till alla grenar av ett företag, inklusive försäljning, service, marknadsföring, analys och mer.

HUVUDDRAG:

• Möjlighetshantering – Med modulen 'Möjlighetshantering' kan du identifiera de perfekta möjligheterna.
• Kontakta Management – Med denna modul kan du övervaka parametrar som kundhistorik, kommunikation och sociala medier.
• Sales Performance Management – Sätt och uppdatera försäljningsmål för bästa försäljningsresultat.
• Visuellt arbetsflöde – Med detta kan du dra, släppa, dela och titta på filer och uppdateringar.
• Första matningsfunktionen - ilk låter dig se vad du vill se först (beroende på dina inställningar)

FÖRDELAR:

• 7/24 kundsupport via telefon, e-post och supportbiljett
• Hög nivå av automatisering och personalisering (ger stor social upplevelse)
• 30 dagars gratis provperiod
• Hosted i molnet (snabbare och billigare)
• Kompatibel med Linux, Windows, Mac, Android
• Öppna API (därmed mycket anpassningsbart)
• Företagsområdesförvaltning, försäljnings-CRM och hantering av sociala nätverk
• Flerspråkig kundsupport
• Stort utbud av e-postmallar att välja mellan
• Inbyggd Einstein-kandidatpoäng
• Ledarskapshantering med automation av säljkår och affärsinformation
• Kompatibel med alla enheter inklusive mobiltelefoner
• Ger delade gemenskaper
• Inbyggd processgenerator och verktyg för att generera potentiella kunder
• Massor av tredjepartsintegrationer (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk och andra)
• Bulk e-postalternativ som hjälper dig att spara tid och ansträngning

NACKDELAR:

• Ej tillgängligt för de som vill ha distribution på plats
• Ingen livechattsupport tillgänglig

2. FÄRSKFÖRSÄLJNING

Freshsales kan användas för poängsättning, e-postaktivitet, e-postfångst, etc. Det är ett AI-baserat CRM-program för En av dess mest enastående funktioner är att den ger en 360-graders bild av ditt företag.

HUVUDDRAG:

• Lead Management – Erbjuder lösningar för att omvandla potentiella leads till kunder.
• Affärshantering – Ger en detaljerad uppfattning om var affären är placerad i försäljningstratten. Det hjälper dig också att hantera och organisera varje steg i tratten och maximera dina chanser till konvertering.
• Övervakning och potentiell poängsättning – Med den inbyggda AI-funktionen kan du rangordna och poängsätta potentiella kunder och identifiera de som är mest benägna att köpa.
• Automatisk leadtilldelning – låter utvalda leads automatiskt gå till utvalda säljare.
• Smarta formulär (web-to-lead) – Automatiskt potentiella potentiella kunder när någon fyller i webbformuläret på din webbplats kund och läggs till i din databas.

FÖRDELAR:

• Det ger automatisering på hög nivå och intelligenta arbetsflöden.
• Omfattande utbud av integrationer inklusive MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment och mer
• RESTful API:er som hjälper dig att läsa, ändra, lägga till och ta bort data från helpdesk
• Beteendebaserad segmentering av leads
• Avancerad poängsättning baserat på attribut och beteende
• Skickar personliga hälsningar och röstmeddelanden
• GDPR-kompatibel
• 21 dagars gratis provperiod
• Utmärkt kundsupport via telefon och e-post
• Känt som ett av de bästa mobila CRM-programmen med en mobilapp
• Aktivitetsövervakning (spår tidigare kommunikation för att planera framtida tillvägagångssätt)
• Extremt flexibel

NACKDELAR:

• Kan vara svår att använda för nybörjare
• Inkluderar inte målsidesbyggare
• Har inte funktioner som erbjudandemallar
• Kundsupport 24/5 (stöds inte på helger)

PRISPLANER:

Freshsales erbjuder fyra planer från $12 till $79 per användare och månad (faktureras årligen).

3. ZOHO CRM

Med Zoho kan du få en 360-graders bild av din verksamhet, spåra viktiga försäljnings- och marknadsföringsmöjligheter och öka konverteringsfrekvensen. 

Med över 150.000 XNUMX kunder över hela världen är Zoho CRM-programmet ett av de mest populära verktygen på den här listan.

HUVUDDRAG:

• Avancerad CRM-analys – Integrerar din data och få praktiska insikter.
• Säljassistent med stöd av artificiell intelligens – Zoho CRM-programmet hjälper säljteam och representanter att fatta beslut baserat på kundprofil och upptäcka avvikelser.
• Prestationshantering – Få ut det mesta av dina småföretagsutgifter med funktioner som gamification, rapportering, försäljningsprognoser och territoriumhantering.
• Försäljningsaktivering – Hjälper dig att skapa offerter och få tillgång till försäljningsskript.
• Processhantering – Tillåter teamet att planera varje steg i försäljningsprocessen med "försäljningsgenerator" och "bearbetningsregler".

FÖRDELAR:

• Flerkanalig kundsupport via telefon, livechatt, e-post och sociala medier
• Ger hög grad av automatisering
• Mycket anpassningsbar
• Inga extra överraskningskostnader
• Över 100 tredjepartsintegrationer inklusive LinkedIn, Zapier, Google, Outlook och mer
• Extremt skalbar
• 15 dagars gratis provperiod
• Erbjuder en mobilversion (för betalabonnemang)
• Säkerställer datasäkerhet, integritet och regelefterlevnad
• Flerspråkigt erbjudande
• Har en gratis plan för upp till 3 användare
• Ger holistisk kalenderhantering
• Erbjuder dataimport/exportmöjlighet
• Förutsägande försäljningsfunktion för att hjälpa till med databerikning, e-postsentimentanalys och mer

NACKDELAR:

• Det kan vara svårt för nybörjare att hantera.
• Det tillhandahåller inte röstningstjänst.
• Inget alternativ att "importera" från e-post eller webbläsare under registreringen.

PRISPLANER:

Alla tre betalplanerna, "Standard", "Professional" och "Business" kostar $12, $20 och $35 per användare och månad (faktureras årligen). Zoho CRM erbjuder också en gratis premiumplan för upp till 3 användare.

4. VIG

Nimble är ett enkelt men ändå utmärkt CRM-program som fungerar i G-Suites inkorg eller Office 365.

Det låter dig uppdatera kontakter, enkelt komma åt ditt företag och kontaktinformation och hantera möjligheter i ditt arbetsflöde.

HUVUDDRAG:

• Äktenskaprådgivning – hjälper dig att automatiskt kombinera och sammanställa länkar till sociala medier, kommunikation, inkorgar och kalendermöten
• Live-profiler – handlingsbara, tillgängliga kontaktuppgifter för att snabbt hitta kontaktinformation och interaktionshistorik
• segmentering – Hjälper dig att hålla ordning genom att dela upp dina kontakter i listor för olika åtgärder
• Påminnelsefunktion – missa aldrig ett tillfälle med förinställda påminnelsefunktioner
• Rörledningshantering – Håll alltid koll på varje steg i försäljningstratten med en visuell representation av pipelines

FÖRDELAR:

• Skickar gruppmail för att hjälpa dig att engagera din publik i stor skala
• E-postspårning för att mer effektivt koppla ihop kunder / leads
• Omfattande tredjepartsintegrationer som Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp och mer
• Erbjuder en omdesignad smart kontaktapp (kalendrar, kalendrar, uppgifter, erbjudanden och mer för support)
• Mycket skalbar och anpassningsbar
• 14 dagars gratis provperiod
• Prospector-verktyget låter dig besöka en webbplats och få professionell information om personer som inte är listade på webbplatsen
• Har en "gruppmeddelande"-funktion
• Omfattande uppgiftshantering för att skapa och tilldela uppgifter till olika teammedlemmar
• Kompatibel med mobiltelefoner
• Säkerställer datasäkerhet, integritet och GDPR-efterlevnad

NACKDELAR:

• Endast en plan kan användas
• Har ingen automatisk svarsfunktion
• Har ingen gratis plan
• Många integrationer behöver ett "synkroniseringsverktyg" för att fungera korrekt

PRISPLANER:

Det finns bara en plan. Priset är $25 per månad (faktureras månadsvis) och $19 per månad (faktureras årligen).

5. NETHUNT CRM

NetHunt CRM-programmet fungerar med ditt Google-konto och alla andra applikationer. Det ger dig all förtrogenhet med G-suite tillsammans med alla CRM-funktioner.

HUVUDDRAG:

• Hantering av kundrelationer - potential kunder sysslar med att hantera och följa upp, ta hand om befintliga kunder, skapa register och svara på frågor
• Pipeline Management – Väljer rätt erbjudanden och evenemang att välja och spåra dagligen eller veckovis och se hur nära du är på att avsluta en affär
• Försäljningscykelhantering – Spåra potentiella kunder mer effektivt, känna till status för försäljningscykeln och optimera insatser
• Spårning av potentiella kunder - potential Säkerställ snabb uppföljning av prospekt och status så att du kan spåra och adressera kunder effektivt
• Försäljningsspårning – Hjälper dig att spåra försäljning över flera kanaler, övervaka säljteamets KPI:er och fånga insikter om potentiella kunder och kunder

FÖRDELAR:

• Helt integrerad med Gmail
• 14 dagars gratis provperiod
• Filtrera, sortera och spara data som du vill
• Mycket anpassningsbar och skalbar
• Skickar personliga e-postmeddelanden
• Fånga leads med ett klick
• Användarvänligt, intuitivt gränssnitt
• Omfattande integrerad med appar från tredje part (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook och mer)
• Molnvärd (billig och enkel installation)
• flerspråkig plattform
• Kundsupport via e-post, telefon och livechatt finns tillgänglig
• Kompatibel med mobila enheter
• Dataimport och export är enkelt

NACKDELAR:

• Inte kompatibel med Linux
• Kundsupport för biljett är inte tillgänglig
• Lokal distribution inte tillgänglig
• Inga gratisplaner

PRISSÄTTNING:

NetHunt CRM-programmet erbjuder tre planer som kallas 'Professional', 'Professional Plus' och 'Enterprise'. Priserna börjar på $24 per månad och går upp till $48 per månad.

# Rekommendation: Topp 10 Ultra Quality VPN-program