Fandaharana CRM Top 5, Inona no atao hoe CRM?

Inona no atao hoe programa CRM? Inona no ataony? Mbola maro ny fanontaniana mampisafotofoto ny olona. Ny programa CRM tsara indrindra Mbola havaozina isan’andro izany mba hanamora sy hahasoa ny asan’ny mpampiasa.

Miaraka amin'ny rindrambaiko CRM, azonao atao ny mitantana mora foana ny mpanjifanao, ny fizotranao, ny hetsika, ny tolotra ary ny varotra; Azonao atao ny mitatitra ny dingana manontolo amin'ny ankapobeny sy ny maso.

Noho ny rindrambaiko CRM dia manamaivana ny enta-mavesatrao ianao. Manatsara ny fizotran'ny fandraharahanao ianao. Afaka mahazo mpanjifa mahatoky ianao amin'ny fampitomboana ny fahombiazan'ny varotra sy ny fahafaham-pon'ny mpanjifa.

Hiantoka ny fandrindrana amin'ny mpanjifa vaovao amin'ny ambaratonga ambony indrindra ianao. Mety hiaina fitomboan'ny varotra ao amin'ny orinasa ianao.

Rehefa mihamafy ny fifaninanana fitarihana sy varotra, mila fomba tsara kokoa ny ekipan'ny varotra sy ny tompona orinasa hanaraha-maso ny mpanjifa. Eto CRM software Navitrika.

Software fitantanana fifandraisana amin'ny mpanjifa (CRM), Manampy amin'ny fitantanana sy fanatsarana ny fifandraisan'ny orinasa amin'ny mpanjifa efa misy na mety ho fitazonana mpanjifa, famoronana mpanjifa vaovao ary fitomboan'ny vola miditra.

Raha tsy mampiasa programa CRM ianao, dia izao no fotoana handinihana ny fahazoana iray. Nandinika sy nanoratra ireo programa CRM be mpampiasa indrindra aho sy ny endri-javatra eto ambany ho anao. Ity torolàlana ity no torolàlana feno indrindra momba ny programa crm tsara indrindra sy feno indrindra.

Lisitry ny programa CRM tsara indrindra

1. SALESFORCE

Salesforce dia iray amin'ireo programa malaza indrindra amin'ity lisitra ity ary manana mpampiasa maherin'ny iray tapitrisa manerantany. Izy io dia programa CRM mifototra amin'ny rahona izay mikarakara ny sampana rehetra amin'ny orinasa iray, ao anatin'izany ny varotra, ny serivisy, ny varotra, ny fanadihadiana ary ny maro hafa.

Endri-javatra lehibe:

• Fitantanana ny fahafahana – Miaraka amin'ny maody 'fitantanana fahafahana', azonao atao ny mamantatra ny fotoana mety indrindra.
• Fitantanana fifandraisana - Miaraka amin'ity module ity, azonao atao ny manara-maso ireo mari-pamantarana toy ny tantaran'ny mpanjifa, fifandraisana ary media sosialy.
• Sales Performance Management - Mametraka sy manavao ny tanjona varotra ho an'ny fahombiazan'ny varotra tsara indrindra.
• Visual Workflow - Amin'ny fampiasana an'io dia azonao atao ny misintona, mandatsaka, mizara ary mijery rakitra sy fanavaozana.
• Fanomezana voalohany - VOALOHANY mamela anao hahita izay tianao ho hita voalohany (miankina amin'ny toe-javatra)

PROS:

• Fanohanana mpanjifa 7/24 amin'ny alàlan'ny telefaona, mailaka ary tapakila fanohanana
• Avo lenta ny automatique sy ny personalization (manome traikefa ara-tsosialy lehibe)
• 30 andro fotoam-pitsapana maimaim-poana
• Nampiantranoana ao amin'ny rahona (haingana sy mora kokoa)
• Mifanaraka amin'ny Linux, Windows, Mac, Android
• Open API (azo amboarina araka izany)
• Fitantanana faritany orinasa, CRM varotra ary fitantanana tambajotra sosialy
• Fanohanana mpanjifa amin'ny fiteny maro
• Mamoaka mailaka isan-karazany azo isafidianana
• Naorina-in Einstein naoty Kandidà
• Fitantanana mpitarika miaraka amin'ny automatique ny varotra sy ny faharanitan-tsaina momba ny fandraharahana
• Mifanaraka amin'ny fitaovana rehetra anisan'izany ny finday
• Manome vondrom-piarahamonina iombonana
• Naorina-in processeur sy fitaovana famokarana fitarihana
• Fampidirana antoko fahatelo maro (LeadExec, Ambasadaoro, Zuora, Zendesk sy ny hafa)
• Safidy mailaka marobe hanampy anao hitsitsy fotoana sy ezaka

MISY:

• Tsy azon'ireo izay te hizara eny an-toerana
• Tsy misy fanohanana amin'ny chat mivantana

2. FRESHSALES

Freshsales dia fitaovana tsara ho an'ny scoring, hetsika mailaka, fisamborana mailaka, sns. Izy io dia programa CRM mifototra amin'ny AI ho an'ny Ny iray amin'ireo endri-javatra miavaka indrindra dia ny manome fomba fijery 360 degre momba ny orinasanao.

Endri-javatra lehibe:

• Lead Management - Manolotra vahaolana hanovana ny fitarihana mety ho mpanjifa.
• Fitantanana ny fifanarahana - Manome hevitra amin'ny antsipiriany momba ny toerana ametrahana ny fifanarahana ao amin'ny fantsom-barotra. Izy io koa dia manampy anao hitantana sy handamina ny dingana rehetra ao amin'ny funnel ary hampitombo ny fahafahanao hiova fo.
• Fanaraha-maso sy ny mety ho naoty - Miaraka amin'ny endri-javatra AI naorina, azonao atao ny manisy laharana sy isa ny mpanjifa mety ary hamantatra ireo mety hividy.
• Fametrahana fitarihana mandeha ho azy - mamela ny fitarihana voafantina handeha ho azy any amin'ireo mpivarotra voafantina.
• Forms Smart (web-to-lead) – Mitarika ho azy ny mety ho fitarihana rehefa misy mameno ny taratasin-tranonkala amin'ny tranokalanao mpanjifa mitranga ary ampidirina amin'ny angon-drakitrao.

PROS:

• Izy io dia manome automatique avo lenta sy workflows manan-tsaina.
• Fampidirana isan-karazany ao anatin'izany ny MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment ary maro hafa
• RESTful APIs hanampy anao hamaky, hanova, hanampy ary hamafa angona avy amin'ny birao fanampiana
• Fizarana fitarihana mifototra amin'ny fitondran-tena
• Fanamafisana fitarihana mandroso mifototra amin'ny toetra sy fitondrantena
• Mandefa fiarahabana manokana sy hafatra an-peo
• Mifanaraka amin'ny GDPR
• 21 andro fotoam-pitsapana maimaim-poana
• Fanohanana mpanjifa tsara amin'ny alàlan'ny telefaona sy mailaka
• Fantatra ho iray amin'ireo programa CRM finday tsara indrindra misy fampiharana finday
• Fanaraha-maso ny hetsika (manara-maso ny fifandraisana teo aloha mba hanomanana fomba fiasa ho avy)
• Tena miovaova

MISY:

• Mety ho sarotra ny mampiasa ho an'ny beginners
• Tsy ahitana mpanorina pejy fipetrahana
• Tsy manana endri-javatra toy ny maodely tolotra
• Fanohanana mpanjifa 24/5 (tsy tohana amin'ny faran'ny herinandro)

drafitry ny vidiny:

Freshsales dia manolotra drafitra efatra manomboka amin'ny $12 ka hatramin'ny $79 isaky ny mpampiasa isam-bolana (fandoavana isan-taona).

3. ZOHO CRM

Miaraka amin'i Zoho, afaka mahazo fomba fijery 360 degre momba ny orinasanao ianao, manara-maso ny varotra lehibe sy ny varotra, ary mampitombo ny tahan'ny fiovam-po. 

Miaraka amin'ny mpanjifa maherin'ny 150.000 manerantany, ny programa Zoho CRM dia iray amin'ireo fitaovana malaza indrindra amin'ity lisitra ity.

Endri-javatra lehibe:

• Advanced CRM Analytics - Ampifandraiso ny angon-drakitrao ary hahazoanao hevitra azo atao.
• Mpanampy amin'ny varotra tohanana Artificial Intelligence - Ny programa Zoho CRM dia manampy ny ekipan'ny varotra sy ny solontena handray fanapahan-kevitra mifototra amin'ny mombamomba ny mpanjifa sy hamantatra ny tsy mety.
• Fitantanana fitenenana - Mahazoa tombony amin'ny fandaniam-bola madinikao miaraka amin'ny endri-javatra toy ny gamification, ny tatitra, ny vinavinan'ny varotra ary ny fitantanana faritany.
• Sales Activation - Manampy anao hamorona teny nindramina sy miditra amin'ny script fivarotana.
• Ny fitantanana fomba – Mamela ny ekipa handamina ny dingana rehetra amin'ny fizotran'ny varotra miaraka amin'ny 'famokarana varotra' sy 'fitsipika fanodinana'.

PROS:

• Fanohanana mpanjifa marobe amin'ny alàlan'ny telefaona, chat mivantana, mailaka ary media sosialy
• Manome automatique avo lenta
• Tena azo namboarina
• Tsy misy sara tsy ampoizina fanampiny
• Fampidirana antoko fahatelo 100+ ao anatin'izany ny LinkedIn, Zapier, Google, Outlook sy ny maro hafa
• Tena azo scalable
• 15 andro fotoam-pitsapana maimaim-poana
• Manolotra dika finday (ho an'ny drafitra karama)
• Miantoka ny fiarovana ny angon-drakitra, ny fahamendrehana ary ny fanarahan-dalàna
• Tolotra amin'ny fiteny maro
• Manana drafitra maimaim-poana ho an'ny mpampiasa 3
• Manome fitantanana kalandrie holistic
• Manolotra fahaiza-manafatra data / fanondranana
• Fampiasam-barotra vinavina hanampy amin'ny fanatsarana angon-drakitra, famakafakana fihetseham-po amin'ny mailaka, sy ny maro hafa

MISY:

• Mety ho sarotra ho an'ny vao manomboka ny miatrika izany.
• Tsy manome tolotra fandatsaham-bato.
• Tsy misy safidy 'manafatra' amin'ny mailaka na navigateur web mandritra ny fisoratana anarana.

drafitry ny vidiny:

Ireo drafitra telo karama rehetra, 'Standard', 'Professional' ary 'Business' dia mitentina $12, $20 ary $35 isaky ny mpampiasa isam-bolana (fandoavana isan-taona). Zoho CRM koa dia manolotra drafitra premium maimaim-poana ho an'ny mpampiasa 3.

4. NIMBLE

Nimble dia programa CRM tsotra nefa tena tsara izay miasa ao amin'ny boaty fidirana G-Suite na Office 365.

Izany dia ahafahanao manavao ny fifandraisana, miditra mora amin'ny orinasanao sy ny mombamomba ny fifandraisana, ary mitantana ny fahafahana amin'ny workflow.

Endri-javatra lehibe:

• Fitantanana ny fifandraisana - manampy anao hanambatra sy hanangona rohy amin'ny haino aman-jery sosialy, fifandraisana, boaty fidirana ary fanendrena kalandrie ho azy
• Live Profiles - firaketana fifandraisana azo atao sy azo idirana hahitana haingana ny fampahalalana momba ny fifandraisana sy ny tantaran'ny fifandraisana
• fizarana - Manampy anao hijanona ho voalamina amin'ny fizarana ny fifandraisanao ho lisitra ho an'ny hetsika isan-karazany
• Endri-javatra fampahatsiahivana - Aza adino ny fotoana miaraka amin'ireo endri-javatra fampahatsiahivana efa nomanina mialoha
• Fitantanana fantsona - mijanona eo an-tampon'ny dingana tsirairay amin'ny fantsom-barotra miaraka amin'ny fanehoana an-tsary ny fantsona

PROS:

• Mandefa mailaka vondrona hanampy anao hifanerasera amin'ny mpihaino anao
• Fanaraha-maso mailaka mba hampifandraisana ireo mpanjifa / fitarihana amin'ny fomba mahomby kokoa
• Fampidirana antoko fahatelo be dia be toy ny Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp sy ny maro hafa
• Manolotra fampiharana fifandraisana marani-tsaina nohavaozina (kalandrie, kalandrie, asa, fifanarahana ary maro hafa ho fanohanana)
• Tena azo scalable sy azo amboarina
• Andrana maimaim-poana 14 andro
• Ny fitaovana Prospector dia ahafahanao mitsidika tranokala iray ary mahazo antsipiriany matihanina momba ireo olona tsy voatanisa ao amin'ny tranokala
• Manana endri-javatra 'hafatra vondrona'
• Fitantanana asa feno mba hamoronana sy hanomezana asa ho an'ny mpikambana ao amin'ny ekipa samihafa
• Mifanaraka amin'ny finday
• Miantoka ny fiarovana ny angon-drakitra, ny fahamendrehana ary ny fanarahana ny GDPR

MISY:

• Drafitra iray ihany no azo ampiasaina
• Tsy manana endri-javatra mamaly automatique
• Tsy manana drafitra maimaim-poana
• Betsaka ny fampidirana mila fitaovana 'sync' mba hiasa tsara

drafitry ny vidiny:

Iray ihany ny drafitra. Ny vidiny dia $25 isam-bolana (volavolaina isam-bolana) ary $19 isam-bolana (volavolaina isan-taona).

5. NETHUNT CRM

Ny programa NetHunt CRM dia miasa amin'ny kaontinao Google sy ny rindranasa hafa rehetra. Izy io dia manome anao ny mahazatra ny G-suite miaraka amin'ireo fiasa CRM rehetra.

Endri-javatra lehibe:

• Fitantanana ny fifandraisan'ny mpanjifa - mety mpanjifa misahana ny fitantanana sy ny fanaraha-maso, ny fikarakarana ny mpanjifa efa misy, ny famoronana rakitsoratra ary ny famaliana fanontaniana
• Fitantanana ny fantsona - Safidio ny fifanarahana sy hetsika mety hifidianana sy hanaraha-maso isan'andro na isan-kerinandro ary jereo ny akaiky anao hanakatona fifanarahana
• Sales Cycle Management - Araho ny fitarihana amin'ny fomba mahomby kokoa, fantaro ny toetry ny tsingerin'ny varotra ary manatsara ny ezaka
• Fanaraha-maso ny mpanjifa mety - mety Ataovy azo antoka ny fanaraha-maso ara-potoana ny ho avy sy ny sata mba hahafahanao manara-maso sy miresaka amin'ny mpanjifa amin'ny fomba mahomby
• Fanaraha-maso ny varotra - Manampy anao hanara-maso ny varotra amin'ny fantsona marobe, manara-maso ny KPI ekipan'ny varotra ary maka hevitra momba ny fitarihana sy ny mpanjifa

PROS:

• Tafiditra tanteraka amin'ny Gmail
• 14 andro fotoam-pitsapana maimaim-poana
• Sivana, alaharo ary tehirizo ny angona araka izay tianao
• Tena azo namboarina sy azo scalable
• Mandefa mailaka manokana, betsaka
• Makà fitarihana amin'ny tsindry iray
• Interface mora ampiasaina, intuitive
• Tafiditra tanteraka amin'ny fampiharana an'ny antoko fahatelo (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook, sy ny maro hafa)
• Cloud fampiantranoana (fanamboarana mora sy mora)
• sehatra amin'ny fiteny maro samihafa
• Mailaka, telefaona ary fanohanana mpanjifa mivantana amin'ny chat misy
• Mifanaraka amin'ny fitaovana finday
• Ny fanafarana sy fanondranana angon-drakitra dia mora

MISY:

• Tsy mifanaraka amin'ny Linux
• Tsy misy ny fanohanana ny mpanjifa tapakila
• Tsy misy ny fametrahana an-toerana
• Tsy misy drafitra maimaim-poana

VIDINY:

Ny programa NetHunt CRM dia manolotra drafitra telo antsoina hoe 'Professional', 'Professional Plus' ary 'Enterprise'. Manomboka amin'ny $24 isam-bolana ny vidiny ary miakatra hatramin'ny $48 isam-bolana.

# Soso-kevitra: Programa VPN 10 ambony indrindra amin'ny kalitao