Top 5 Programmi CRM, Cosa hè CRM?

Chì ghjè un prugramma CRM? Chì faci ? Parechji punti interrogativi cuntinueghjanu à cunfundà a ghjente. I migliori prugrammi CRM Cuntinueghja à esse rinnuvatu ghjornu per ghjornu per facilità è benefiziu u travagliu di l'utilizatori.

Cù u software CRM, pudete gestisce facilmente i vostri clienti, prucessi, attività, offerte è vendite; Pudete rapportà tuttu u prucessu in generale è visualmente.

Grazie à u software CRM, alleggerite a vostra carica di travagliu. Ottimisate i vostri prucessi di cummerciale. Pudete ottene clienti fideli aumentendu u rendiment di vendita è a satisfaczione di i clienti.

Vi assicurà a coordinazione cù i novi clienti à u più altu livellu. Pudete sperimentà un aumentu di vendite in a cumpagnia.

Cume i prughjetti è a cumpetizione di vendita si intensificanu, i squadre di vendita è i pruprietarii di l'imprese anu bisognu di un modu megliu per seguità cù i clienti. Quì U software CRM Attivatu.

Software di gestione di relazioni cù i clienti (CRM), Aiuta à gestisce è à migliurà l'interazzione di a cumpagnia cù i clienti esistenti o potenziali per a retenzione di i clienti, a nova generazione di lead è l'aumentu di i rivenuti.

Se ùn utilizate micca un prugramma CRM, hè ora di cunsiderà ottene unu. Aghju esaminatu è scrittu i prugrammi CRM più utilizati è e so caratteristiche quì sottu per voi. Questa guida hè a guida più cumpleta nantu à i prugrammi CRM megliu è più cumpleti.

Lista di i migliori prugrammi CRM

1. FORZA DI VENDITA

Salesforce hè unu di i prugrammi più famosi in questa lista è hà più di un milione d'utilizatori in u mondu sanu. Hè un prugramma CRM basatu in nuvola chì si adatta à tutti i rami di un affari, cumprese vendite, serviziu, marketing, analisi è più.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

• Gestione di l'opportunità - Cù u modulu "Gestione di l'opportunità", pudete identificà e opportunità perfette.
• Gestione di cuntattu - Cù stu modulu, pudete monitorà parametri cum'è a storia di u cliente, a cumunicazione è e social media.
• Gestione di u rendiment di vendita - Stabilite è aghjurnà i miri di vendita per u megliu rendimentu di vendita.
• Flussu di travagliu visuale - Utilizendu questu, pudete arrastà, abbandunà, sparte è fighjà i fugliali è l'aghjurnamenti.
• Funzione di prima alimentazione - Primu permette di vede ciò chì vulete vede prima (secondu i vostri paràmetri)

PRO:

• Assistenza à i clienti 7/24 via telefonu, email è bigliettu di supportu
• Altu livellu di automatizazione è persunalizazione (furnisce una grande sperienza suciale)
• Periudu di prova gratuitu di 30 ghjorni
• Ospitatu in u nuvulu (più veloce è più prezzu)
• Compatible cù Linux, Windows, Mac, Android
• Open API (cusì altamente persunalizabile)
• Gestione di u territoriu corporativu, CRM di vendita è gestione di e rete suciale
• Assistenza clienti multilingue
• Vasta varietà di mudelli di email da sceglie
• Puntuazione di i candidati Einstein integrata
• Gestione di a dirigenza cù l'automatizazione di a forza di vendita è l'intelligenza cummerciale
• Compatibile cù tutti i dispositi cumpresi i telefunini
• Fornisce cumunità spartuti
• Generatore di prucessu integratu è strumenti di generazione di lead
• Un saccu di integrazioni di terze parti (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk è altri)
• Opzione di email in massa per aiutà à risparmià tempu è sforzu

CONTRA:

• Ùn hè micca dispunibule per quelli chì volenu distribuzione in u locu
• Nisun supportu di chat live dispunibule

2. FRESCHI

Freshsales hè un grande strumentu per puntuazione, attività di email, cattura di email, etc. Hè un prugramma CRM basatu in AI Una di e so caratteristiche più eccezziunale hè chì furnisce una vista di 360 gradi di a vostra attività.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

• Lead Management - Offre suluzioni per cunvertisce potenziali leads in clienti.
• Gestione di l'affare - Dà una idea dettagliata di induve l'affare hè piazzatu in u funnel di vendita. Aiuta ancu à gestisce è urganizà ogni passu in u funnel è maximizà e vostre chance di cunversione.
• Surveillance è Scoring Potenziale - Cù a funzione AI integrata, pudete classificà è puntuà i clienti potenziali è identificà quelli chì sò più probabili di cumprà.
• Assignazione automatica di u piombu - permette à i clienti selezziunati di andà automaticamente à i venditori selezziunati.
• Forme intelligenti (web-to-lead) - I prughjetti potenziali automaticamente quandu qualchissia compie u furmulariu web in u vostru situ web cliente succede è hè aghjuntu à a vostra basa di dati.

PRO:

• Offre automatizazione di altu livellu è flussi di travagliu intelligenti.
• Vasta gamma di integrazioni cumpresi MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment è più
• API RESTful per aiutà à leghje, mudificà, aghjunghje è sguassà dati da u help desk
• Segmentazione di u cumportamentu basatu nantu à u cumpurtamentu
• Puntuazione avanzata di prumuzione basatu annantu à l'attributi è u cumpurtamentu
• Manda saluti persunalizati è missaghji di voce
• Conforme à GDPR
• Periudu di prova gratuitu di 21 ghjorni
• Eccellente assistenza à i clienti via telefonu è email
• Cunnisciutu cum'è unu di i migliori prugrammi CRM mobili cù una app mobile
• Monitoraghju di l'attività (trace a cumunicazione precedente per pianificà l'approcciu futuru)
• Estremamente flexible

CONTRA:

• Pò esse difficiule d'utilizà per i principianti
• Ùn include micca i costruttori di pagine di destinazione
• Ùn hà micca funziunalità cum'è mudelli di offerta
• Assistenza à i Clienti 24/5 (micca supportatu u weekend)

PIANI DI PREZZI:

Freshsales offre quattru piani da $ 12 à $ 79 per utilizatore per mese (fatturatu annu).

3. ZOHO CRM

Cù Zoho, pudete avè una vista à 360 gradi di a vostra attività, seguite e vendite chjave è opportunità di marketing, è aumentà i tassi di cunversione. 

Cù più di 150.000 XNUMX clienti in u mondu sanu, u prugramma Zoho CRM hè unu di i strumenti più populari in questa lista.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

• Advanced CRM Analytics - Integra i vostri dati è uttene insights azzione.
• Assistente di vendita supportatu da l'intelligenza artificiale - U prugramma Zoho CRM aiuta à i squadre di vendita è i rapprisentanti à piglià decisioni basate nantu à u prufilu di u cliente è detectà anomalie.
• Gestione di u rendimentu - Ottene u massimu di e spese di e vostre piccule imprese cù funzioni cum'è gamification, rapportu, previsione di vendita è gestione di u territoriu.
• Attivazione di vendita - Aiuta à creà quote è accede à i script di vendita.
• Gestione di i processi - Permette à a squadra di pianificà ogni passu di u prucessu di vendita cù "generatore di vendita" è "regoli di trasfurmazioni".

PRO:

• Assistenza à i clienti multi-canale via telefonu, chat live, email è social media
• Fornisce un altu livellu di automatizazione
• Altamente persunalizabile
• Nisun costu di sorpresa supplementu
• 100+ integrazioni di terze parti cumpresi LinkedIn, Zapier, Google, Outlook è più
• Estremamente scalabile
• Periudu di prova gratuitu di 15 ghjorni
• Offre una versione mobile (per i piani pagati)
• Assicura a sicurità di e dati, l'integrità è u cumplimentu regulatori
• Offerta multilingue
• Hà un pianu gratuitu per un massimu di 3 utilizatori
• Fornisce una gestione olistica di u calendariu
• Offre capacità d'importazione / esportazione di dati
• Funzione di vendita predittiva per aiutà cù l'arricchimentu di dati, l'analisi di u sentimentu per email, è più

CONTRA:

• Pò esse difficiule per i principianti di trattà.
• Ùn furnisce micca serviziu di votazione.
• Nisuna opzione per "importà" da e-mail o navigatore web durante a registrazione.

PIANI DI PREZZI:

Tutti i trè piani pagati, "Standard", "Prufessiunale" è "Business" anu un prezzu di $ 12, $ 20 è $ 35 per utilizatore per mese (fatturatu annu). Zoho CRM offre ancu un pianu premium gratuitu per un massimu di 3 utilizatori.

4. NIMBULE

Nimble hè un prugramma CRM simplice ma eccellente chì funziona in a casella di G-Suite o Office 365.

Permette di aghjurnà i cuntatti, accede facilmente à a vostra cumpagnia è l'infurmazioni di cuntattu, è gestisce l'opportunità in u vostru flussu di travagliu.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

• Gestione di relazioni - vi aiuta à cumminà automaticamente è cullate i ligami di e social media, cumunicazioni, inboxes è appuntamenti di calendariu
• Profili in diretta - registri di cuntatti accessibili è azzione per truvà rapidamente l'infurmazioni di cuntattu è a storia di l'interazzione
• segmentazione - Aiuta à stà urganizatu dividendu i vostri cuntatti in listi per diverse azzioni
• Funzione di ricordu - ùn mancate mai l'uppurtunità cù funzioni di ricordu pre-programmate
• Gestione di pipeline - stà sempre in cima à ogni tappa di u funnel di vendita cù una rappresentazione visuale di pipelines

PRO:

• Mandate e-mail di gruppu per aiutà à impegnà u vostru audience à scala
• Tracciamentu di e-mail per cunnetta in modu più efficace i clienti / leads
• Integrazioni estensive di terze parti cum'è Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp è più
• Offre una app di cuntatti intelligenti riprogettata (calendari, calendarii, compiti, offerte è più per u supportu)
• Altamente scalabile è persunalizabile
• Prova gratuitu di 14 ghjorni
• U strumentu Prospector vi permette di visità un situ web è uttene dettagli prufessiunali nantu à e persone chì ùn sò micca listate in u situ web
• Hà una funzione di "messagiu di gruppu".
• Gestione cumpleta di u travagliu per creà è assignà e attività à diversi membri di a squadra
• Compatibile cù i telefoni cellulari
• Assicura a sicurità di e dati, l'integrità è a conformità à u GDPR

CONTRA:

• Solu un pianu pò esse usatu
• Ùn hà micca a funzione di risposta automatica
• Ùn hà micca un pianu liberu
• Parechje integrazioni necessitanu un strumentu di "sincronia" per travaglià bè

PIANI DI PREZZI:

Ci hè solu un pianu. U prezzu hè $ 25 per mese (fatturatu mensili) è $ 19 per mese (fatturatu annu).

5. NETHUNT CRM

U prugramma NetHunt CRM travaglia cù u vostru contu Google è tutte e altre applicazioni. Vi dà tutta a familiarità di G-suite cù tutte e funzioni CRM.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

• gestione di relazioni cù i clienti - Potenziale i clienti tratta di gestisce è seguità, cura di i clienti esistenti, creanu registri è risponde à e dumande
• Gestione Pipeline - Sceglie l'affare è l'avvenimenti ghjuste per sceglie è seguità ogni ghjornu o settimanale è vede quantu site vicinu à chjude un affare
• Gestione di u ciclu di vendita - Traccia i conduce in modu più efficace, cunnosce u statu di u ciculu di vendita è ottimisate i sforzi
• Tracciamentu di u Cliente Potenziale - Potenziale Assicurà un seguimentu puntuale di e prospettive è u statutu per pudè seguità è indirizzà i clienti in modu efficace
• Tracking di vendita - Aiuta à seguità e vendite in più canali, monitorizà i KPI di a squadra di vendita è catturà insights nantu à i clienti è i clienti.

PRO:

• Completamente integrata cù Gmail
• Periudu di prova gratuitu di 14 ghjorni
• Filtrà, sorte è salvà i dati in u modu chì vulete
• Altamente persunalizabile è scalabile
• Mande e-mail persunalizate è in massa
• Cattura i lead in un clic
• Interfaccia user-friendly, intuitiva
• Integratu cumplettamente cù app di terze parti (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook, è più)
• Nuvola ospitata (configurazione economica è faciule)
• piattaforma multilingue
• Supportu à i clienti per e-mail, telefonu è chat live dispunibule
• Compatibile cù i dispositi mobile
• L'importazione è l'esportazione di dati hè senza sforzu

CONTRA:

• Ùn hè micca cumpatibile cù Linux
• U supportu à i clienti di u bigliettu ùn hè micca dispunibule
• Impiegazione in situ ùn hè micca dispunibule
• Nisun pianu gratuitu

PREZZI:

U prugramma NetHunt CRM offre trè piani chjamati "Professional", "Professional Plus" è "Enterprise". I prezzi partenu da $ 24 per mese è cullà finu à $ 48 per mese.

# Raccomandazione: Top 10 Programmi VPN Ultra Qualità