8 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ เป็นเรื่องสำคัญมากในแง่ของการเติบโตทางธุรกิจของคุณ หากต้องการเพิ่มยอดขายและเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น คุณต้องเชี่ยวชาญกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ ในการนี้ต้องใช้งบประมาณให้ถูกกับงาน SEO

หากคุณต้องการขายและสร้างรายได้ออนไลน์และคุณยังไม่แน่ใจ เรามีข่าวดีสำหรับคุณ

• รายได้จากการขายในภาคอีคอมเมิร์ซสูงถึง 8 ล้านล้านดอลลาร์และเพิ่มขึ้นทุกปี 23% คาดว่าจะเพิ่มขึ้น
• การซื้อทั้งหมด 10 ใน 4 รายการทำโดยใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซเท่านั้น

ไวรัสโคโรนาและโรคระบาดสอนให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์อะไรก็ได้โดยไม่ต้องไปห้างสรรพสินค้า และผู้ขายผลิตภัณฑ์ก็สอนให้พวกเขาออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้คนได้

ด้วยคู่มือการตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ คุณจะสามารถเรียนรู้เทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับร้านค้าของคุณ

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านการโฆษณาขาเข้า SEO แบบออร์แกนิก และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ การมองเห็นแบรนด์ และยอดขาย นอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างความตระหนักรู้บนโซเชียลมีเดีย เสิร์ชเอ็นจิ้น อีเมล และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ

การตลาดอีคอมเมิร์ซใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมากมายเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า

ทำความเข้าใจความหมายของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นเทคนิคทางการตลาดทั่วไปบางส่วนเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซต้องการแนวทางแบบ Omnichannel ซึ่งบางช่องมีประสิทธิภาพดีกว่าช่องอื่นๆ ตัวอย่างเช่น อัตราการแปลงจะแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาของการเข้าชมและประเภทอุปกรณ์

• อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซเฉลี่ยตามอุปกรณ์: เดสก์ท็อป: 3,8%; แท็บเล็ต: 3.3%; สมาร์ทโฟน: 1,3%
• อัตรา Conversion เฉลี่ยตามแหล่งที่มาของการเข้าชม: โดยตรง: 2,2%; อีเมล: 5,3%; อินทรีย์: 2.1%; เฟสบุ๊ค: 0.9%; การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (โฆษณา): 1,4%; เส้นทาง: 5,4%; โซเชียล: 0.7%

1. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)เป็นการศึกษาที่ช่วยให้คุณจัดอันดับแบบออร์แกนิกในเครื่องมือค้นหา เช่น Google โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่นี่เป็นการศึกษาระยะยาว

คุณต้องใช้เวลานานในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมกับ SEO เนื่องจากเครื่องมือค้นหาเช่น Google ต้องการเวลาในการจดจำเว็บไซต์ของคุณอย่างสมบูรณ์และนำเสนอต่อผู้คน

เวลาเท่านั้นไม่พอ คุณต้องทำ SEO ทั้งภายในและภายนอกให้ถูกต้อง นอกจาก SEO ทางเทคนิคแล้ว คุณยังสามารถอัปเกรดร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้เอง

ในทางเทคนิค SEO; ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนต่างๆ เช่น การวิจัยคีย์เวิร์ด การวิเคราะห์ไซต์ของคู่แข่ง โครงสร้าง URL ความเร็วไซต์ ความเข้ากันได้กับมือถือ การออกแบบ ความสามารถในการใช้งาน

นอกเหนือจาก SEO เชิงเทคนิคแล้ว เนื้อหาที่มีคุณภาพยังเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิกของคุณ คุณควรมีเนื้อหาคุณภาพสูงในหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ และบล็อกที่ปรับปรุง SEO อย่างสม่ำเสมอ

ผู้ที่ตัดสินใจเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ระบบสำเร็จรูป ในระบบที่พร้อมใช้งาน การดำเนินการ SEO ทางเทคนิคส่วนใหญ่มักจะเสร็จสิ้น

แต่ตามภาพด้านบน การปรับแต่งเป็นของคุณทั้งหมด คุณแก้ไขชื่อ คำอธิบาย แท็ก และโครงสร้าง URL ของผลิตภัณฑ์ที่คุณจะเพิ่ม

อีกครั้ง ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องมีบล็อกที่มีบทความต้นฉบับที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากบล็อกโพสต์มีความยาวมากกว่าและเป็นประเภทของเนื้อหาที่เครื่องมือค้นหาชื่นชอบ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น

2. การโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC)

โฆษณาแบบราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เป็นบริการแบบชำระเงินที่ช่วยให้คุณมีอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา เป็นตัวเลือกแบบชำระเงินสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการรอนานกับ SEO

Google ดังที่คุณเห็นในภาพ แจ๊กเก็ทหนัง เมื่อเราเขียน โฆษณาทั้งหมดที่ปรากฏในตอนแรกคือโฆษณาแบบ CPC บริษัทไม่ต้องเสียเวลากับการทำ SEO โฆษณา Google ด้วยโฆษณาแบบ CPC พวกเขาตั้งเป้าที่จะเข้าถึงผู้เยี่ยมชมมากขึ้น

แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สนใจ SEO คุณควรประเมินทุกโอกาส ทุกการตั้งค่าที่เข้ามา ในแง่หนึ่ง SEO และในทางกลับกัน การให้โฆษณา CPC ช่วยให้คุณได้รับผู้เข้าชมมากขึ้น

ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น

3. การตลาดผ่านอีเมล

วันนี้ เมื่อคุณลงทะเบียนหรือซื้อสินค้ากับบริษัทส่วนใหญ่เช่น Trendyol คุณเริ่มได้รับอีเมลเกี่ยวกับแคมเปญและส่วนลด การตลาดผ่านอีเมลเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ประเมินค่าไม่ได้

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในการตลาดผ่านอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับจินตนาการของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติเกี่ยวกับข่าวสารและโปรโมชั่นของผลิตภัณฑ์

4. พันธมิตรด้านการตลาด

การตลาดแบบ Affiliate เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับคุณในการขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มีไม่กี่บริษัทในตุรกีที่ให้บริการนี้

โดยการลงทะเบียนกับบริษัทเหล่านี้ คุณได้ระบุลิงก์และอัตราค่าคอมมิชชันที่รวมผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับผู้ที่ขายโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณ

เช่น คุณสามารถมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตั้งค่าคอมมิชชัน 3% ต่อการขายสำหรับการขายเสื้อหนังของคุณ

ไซต์ที่คุณสามารถเป็นพันธมิตรได้: บริษัทในเครือ, ร้าน Reklam

5. โซเซียล เมดยา ปาซาร์ลามาซี

ทุกๆ วัน ผู้คนนับล้านใช้เวลาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ YouTube แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดังกล่าวได้กลายเป็นแหล่งที่มาของอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ แทนที่จะใช้เพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ จัดการชื่อเสียงของคุณ และปรับแต่งโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้

สื่อโซเชียลทั่วไปเกี่ยวข้องกับการสร้างโพสต์และการอัปเดตบนหน้าโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณในฟีดข่าวของพวกเขา

เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและดึงดูดความสนใจของผู้คนมากขึ้น คุณต้องใช้ตัวเลือกการโฆษณาทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

6. แสดงโฆษณา

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างโฆษณาแบนเนอร์ได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google และให้บริการแก่นักท่องเว็บ

เครือข่ายที่ทรงพลังนี้เข้าถึงเว็บไซต์กว่า 2 ล้านเว็บไซต์และ 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ด้วยขนาดและรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย GDN เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนด้วยโฆษณาแบนเนอร์ที่กำหนดเป้าหมายตามความสนใจและพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา

ในภาพที่คุณเห็นด้านล่าง คุณจะเห็นโฆษณาของบริษัทที่ใช้เครือข่ายดิสเพลย์

7. การกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่คือกระบวนการแสดงข้อความ แบนเนอร์ และโฆษณาโซเชียลแก่ผู้ใช้เว็บที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ Google หรือ Facebook สามารถวางพิกเซลในเบราว์เซอร์และแสดงโฆษณาที่เตือนให้พวกเขานึกถึงธุรกิจของคุณในขณะที่ท่องเว็บ

โฆษณาเหล่านี้มักจะจ่ายตามราคาต่อการแสดงผลและเป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับการตลาดดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย เนื่องจากคุณทราบดีว่าผู้ใช้กำลังโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว

8. การตลาดที่มีอิทธิพล

เมื่อผู้ใช้ซื้อสินค้าทางออนไลน์ พวกเขาจะพึ่งพาความคิดเห็นของผู้อื่นเป็นอย่างมากในการตัดสินใจซื้อ

พวกเขาขอคำวิจารณ์และคำแนะนำออนไลน์จากเพื่อนและผู้มีอิทธิพลเพื่อบอกว่าจะซื้ออะไรและแบรนด์ใดที่จะมีส่วนร่วมด้วย

ด้วยการเข้าร่วมเครือข่ายการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถเชื่อมต่อกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในช่องของคุณเพื่อโปรโมตคุณ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักจะจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้าให้กับอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตามมากขึ้น = ค่าธรรมเนียมสูงขึ้น) และพวกเขาจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบนบล็อก บัญชี Instagram Facebook หรือช่อง YouTube

ฉันจะเชี่ยวชาญช่องทางอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

ก่อนปรับกลวิธีทางการตลาดแต่ละข้อด้านบนให้เหมาะสม คุณต้องเข้าใจเป้าหมายธุรกิจ งบประมาณทางการตลาด และวิธีการทำงานร่วมกันของช่องทางเหล่านี้

การทำให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์เป็นงานระยะยาว อาจต้องใช้เวลา 7-13 ครั้งจึงจะได้ยอดขายที่มีคุณภาพ ผู้ใช้ต้องเห็นแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณหลายครั้งก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก นั่นเป็นเหตุผลที่แนวทางของคุณจำเป็นต้องรวมกลยุทธ์หลายอย่างเข้าด้วยกันเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของพวกเขา

สรุปการตลาดอีคอมเมิร์ซ

มีโอกาสมากกว่าที่เคยในการสร้างรายได้กับร้านค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ทางการตลาดและช่องทางของคุณจะต้องคำนึงถึงและสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่พัฒนาและมีความต้องการสูง

ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซด้านบนและนำกลยุทธ์แต่ละอย่างมาใช้กับ ROI พื้นฐาน คุณสามารถปรับขนาด แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น และสร้างรายได้เพิ่มขึ้นในปีนี้