5 ໂຄງການ CRM ອັນດັບຕົ້ນ, CRM ແມ່ນຫຍັງ?
ໂຄງການ CRM ແມ່ນຫຍັງ? ມັນເຮັດຫຍັງ? ເຄື່ອງຫມາຍຄໍາຖາມຈໍານວນຫຼາຍສືບຕໍ່ເຮັດໃຫ້ຄົນສັບສົນ. ໂຄງການ CRM ທີ່ດີທີ່ສຸດ ມັນຍັງສືບຕໍ່ປັບປຸງໃຫມ່ໃນແຕ່ລະມື້ເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກແລະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ໃຊ້.
ດ້ວຍຊອບແວ CRM, ທ່ານສາມາດຈັດການລູກຄ້າ, ຂະບວນການ, ກິດຈະກໍາ, ການສະເຫນີແລະການຂາຍໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ; ທ່ານສາມາດລາຍງານຂະບວນການທັງຫມົດໂດຍທົ່ວໄປແລະສາຍຕາ.
ຂໍຂອບໃຈກັບຊອບແວ CRM, ທ່ານແບ່ງປັນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ທ່ານເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດໂດຍການເພີ່ມປະສິດທິພາບການຂາຍແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ທ່ານຈະຮັບປະກັນການປະສານງານກັບລູກຄ້າໃຫມ່ໃນລະດັບສູງສຸດ. ທ່ານອາດຈະປະສົບກັບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຂາຍໃນບໍລິສັດ.
ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ນໍາພາແລະການແຂ່ງຂັນການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ, ທີມງານຂາຍແລະເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຕ້ອງການວິທີການທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະຕິດຕາມລູກຄ້າ. ທີ່ນີ້ ຊອບແວ CRM ເປີດໃຊ້ແລ້ວ.
ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ (CRM), ມັນຊ່ວຍຈັດການແລະປັບປຸງການພົວພັນຂອງບໍລິສັດກັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຫຼືມີທ່າແຮງສໍາລັບການຮັກສາລູກຄ້າ, ການສ້າງລູກຄ້າໃຫມ່ແລະລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ໂຄງການ CRM, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະພິຈາລະນາເອົາຫນຶ່ງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ທົບທວນຄືນແລະຂຽນໂປຼແກຼມ CRM ທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດແລະຄຸນສົມບັດຂອງມັນຂ້າງລຸ່ມນີ້ສໍາລັບທ່ານ. ຄູ່ມືນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສຸດກ່ຽວກັບໂຄງການ crm ທີ່ດີທີ່ສຸດແລະທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສຸດ.
ບັນຊີລາຍຊື່ໂຄງການ CRM ທີ່ດີທີ່ສຸດ
ເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມ
1. SALESFORCE
Salesforce ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາໂຄງການທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໃນບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ແລະມີຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງລ້ານຄົນໃນທົ່ວໂລກ. ມັນເປັນໂຄງການ CRM ທີ່ອີງໃສ່ເມຄທີ່ໃຫ້ບໍລິການກັບທຸກສາຂາຂອງທຸລະກິດ, ລວມທັງການຂາຍ, ການບໍລິການ, ການຕະຫຼາດ, ການວິເຄາະແລະອື່ນໆ.
ຄຸນສົມບັດຫຼັກ:
- ການຄຸ້ມຄອງໂອກາດ – ດ້ວຍໂມດູນ 'ການຄຸ້ມຄອງໂອກາດ', ທ່ານສາມາດກໍານົດໂອກາດທີ່ສົມບູນແບບໄດ້.
- ການຄຸ້ມຄອງການຕິດຕໍ່ - ດ້ວຍໂມດູນນີ້, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຕົວກໍານົດການເຊັ່ນ: ປະຫວັດລູກຄ້າ, ການສື່ສານແລະສື່ສັງຄົມ.
- ການຈັດການປະສິດທິພາບການຂາຍ - ກໍານົດແລະປັບປຸງເປົ້າຫມາຍການຂາຍສໍາລັບການປະຕິບັດການຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດ.
- Visual Workflow – ການນໍາໃຊ້ນີ້ທ່ານສາມາດ drag, ຫຼຸດລົງ, ແບ່ງປັນແລະເບິ່ງໄຟລ໌ແລະການປັບປຸງ.
- ຄຸນສົມບັດອາຫານທໍາອິດ - ທໍາອິດ ໃຫ້ທ່ານເຫັນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງກ່ອນ (ຂຶ້ນກັບການຕັ້ງຄ່າຂອງທ່ານ)
ຄຸນສົມບັດ:
- ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ 7/24 ຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອີເມວແລະປີ້ສະຫນັບສະຫນູນ
- ລະດັບສູງຂອງອັດຕະໂນມັດແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ (ໃຫ້ປະສົບການທາງສັງຄົມທີ່ດີ)
- ໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 30 ມື້
- ເປັນເຈົ້າພາບໃນຄລາວ (ໄວກວ່າ ແລະຖືກກວ່າ)
- ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Linux, Windows, Mac, Android
- ເປີດ API (ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງປັບແຕ່ງໄດ້ສູງ)
- ການຄຸ້ມຄອງອານາເຂດຂອງບໍລິສັດ, ການຂາຍ CRM ແລະການຄຸ້ມຄອງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ
- ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຫຼາຍພາສາ
- ຮູບແບບອີເມວທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃຫ້ເລືອກ
- Built-in Einstein ຄະແນນຜູ້ສະຫມັກ
- ການຄຸ້ມຄອງການເປັນຜູ້ນໍາທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ການຂາຍອັດຕະໂນມັດແລະທາງທຸລະກິດ
- ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບອຸປະກອນທັງຫມົດລວມທັງໂທລະສັບມືຖື
- ສະຫນອງຊຸມຊົນທີ່ແບ່ງປັນ
- ເຄື່ອງຈັກຜະລິດຂະບວນການສ້າງໃນຕົວແລະເຄື່ອງມືການຜະລິດນໍາ
- ການເຊື່ອມໂຍງຂອງພາກສ່ວນທີສາມຫຼາຍ (LeadExec, Ambassador, Zuora, Zendesk ແລະອື່ນໆ)
- ທາງເລືອກອີເມລ໌ຈໍານວນຫລາຍເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມ
ຂໍ້ເສຍ:
- ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການແຈກຢາຍຢູ່ໃນສະຖານທີ່
- ບໍ່ສາມາດຮອງຮັບການສົນທະນາສົດໄດ້
2. ຂາຍສົດ
Freshsales ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ດີສໍາລັບການໃຫ້ຄະແນນ, ກິດຈະກໍາອີເມລ໌, ການຈັບອີເມວ, ແລະອື່ນໆ. ມັນເປັນໂຄງການ AI-based CRM ສໍາລັບ ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດຂອງມັນແມ່ນວ່າມັນສະຫນອງທັດສະນະ 360 ອົງສາຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ຄຸນສົມບັດຫຼັກ:
- ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ນໍາ – ສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂເພື່ອປ່ຽນຜູ້ນໍາທີ່ມີທ່າແຮງເປັນລູກຄ້າ.
- ການຈັດການຂໍ້ຕົກລົງ – ໃຫ້ຄວາມຄິດລະອຽດຂອງບ່ອນທີ່ການຕົກລົງໃນ funnel ການຂາຍ. ມັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດການແລະຈັດລະບຽບທຸກຂັ້ນຕອນໃນ funnel ແລະເພີ່ມໂອກາດຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຂອງທ່ານ.
- ການຕິດຕາມແລະຄະແນນທ່າແຮງ - ດ້ວຍຄຸນສົມບັດ AI ທີ່ມີໃນຕົວ, ທ່ານສາມາດຈັດອັນດັບ ແລະໃຫ້ຄະແນນລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ ແລະລະບຸຜູ້ທີ່ອາດຈະຊື້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.
- ການມອບຫມາຍການນໍາພາອັດຕະໂນມັດ – ອະນຸຍາດໃຫ້ການນໍາໄປສູ່ການຄັດເລືອກອັດຕະໂນມັດໄປຫານັກຂາຍທີ່ເລືອກ.
- ແບບຟອມອັດສະລິຍະ (ເວັບຫາຜູ້ນໍາພາ) – ມີທ່າແຮງອັດຕະໂນມັດໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຕື່ມແບບຟອມເວັບຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ ລູກຄ້າ ເກີດຂຶ້ນແລະຖືກເພີ່ມເຂົ້າໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
ຄຸນສົມບັດ:
- ມັນສະຫນອງອັດຕະໂນມັດລະດັບສູງແລະຂະບວນການເຮັດວຽກອັດສະລິຍະ.
- ການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງກວ້າງຂວາງລວມທັງ MailChimp, Zapier, ປະຕິທິນ, Piesync, Segment ແລະອື່ນໆ
- RESTful APIs ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານອ່ານ, ປັບປຸງແກ້ໄຂ, ເພີ່ມແລະລຶບຂໍ້ມູນຈາກຫ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອ
- ການແບ່ງສ່ວນຜູ້ນໍາພາໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາ
- ການໃຫ້ຄະແນນນໍາຂັ້ນສູງໂດຍອີງໃສ່ຄຸນລັກສະນະແລະພຶດຕິກໍາ
- ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທັກທາຍສ່ວນຕົວ ແລະຂໍ້ຄວາມສຽງ
- ສອດຄ່ອງກັບ GDPR
- ໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 21 ມື້
- ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ດີເລີດໂດຍຜ່ານໂທລະສັບແລະອີເມລ໌
- ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນຫນຶ່ງໃນໂຄງການ CRM ໂທລະສັບມືຖືທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ມີ app ໂທລະສັບມືຖື
- ການຕິດຕາມກວດກາກິດຈະກໍາ (ຕິດຕາມການສື່ສານທີ່ຜ່ານມາເພື່ອວາງແຜນການໃນອະນາຄົດ)
- ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ສຸດ
ຂໍ້ເສຍ:
- ສາມາດຍາກທີ່ຈະໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ
- ບໍ່ລວມເອົາຕົວສ້າງຫນ້າທີ່ດິນ
- ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດເຊັ່ນແມ່ແບບການສະເຫນີ
- ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ 24/5 (ບໍ່ຮອງຮັບໃນທ້າຍອາທິດ)
ແຜນການລາຄາ:
Freshsales ສະເຫນີສີ່ແຜນການຈາກ $ 12 ຫາ $ 79 ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ເດືອນ (ເກັບເງິນປະຈໍາປີ).
3. ZOHO CRM
ດ້ວຍ Zoho, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບທັດສະນະ 360 ອົງສາຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ຕິດຕາມການຂາຍແລະໂອກາດທາງກາລະຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນ, ແລະເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງ.
ມີຫຼາຍກວ່າ 150.000 ລູກຄ້າທົ່ວໂລກ, ໂຄງການ Zoho CRM ແມ່ນຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດໃນບັນຊີລາຍຊື່ນີ້.
ຄຸນສົມບັດຫຼັກ:
- ການວິເຄາະ CRM ຂັ້ນສູງ - ລວມຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້.
- ປັນຍາທຽມທີ່ຮອງຮັບຜູ້ຊ່ວຍການຂາຍ – ໂຄງການ Zoho CRM ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍ ແລະຜູ້ຕາງຫນ້າເຮັດການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າ ແລະກວດຫາຄວາມຜິດປົກກະຕິ.
- ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດ - ຮັບປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກການໃຊ້ຈ່າຍທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍຂອງທ່ານດ້ວຍຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການຫຼິ້ນເກມ, ການລາຍງານ, ການພະຍາກອນການຂາຍ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງອານາເຂດ.
- ການເປີດໃຊ້ງານການຂາຍ – ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄໍາເວົ້າແລະການເຂົ້າເຖິງສະຄຣິບການຂາຍ.
- ການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການ – ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານວາງແຜນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການຂາຍດ້ວຍ 'ເຄື່ອງສ້າງການຂາຍ' ແລະ 'ກົດລະບຽບການປະມວນຜົນ'.
ຄຸນສົມບັດ:
- ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຫຼາຍຊ່ອງທາງຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ການສົນທະນາສົດ, ອີເມວແລະສື່ສັງຄົມ
- ສະຫນອງລະດັບສູງຂອງອັດຕະໂນມັດ
- ປັບແຕ່ງໄດ້ສູງ
- ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແປກໃຈເພີ່ມເຕີມ
- 100+ ການເຊື່ອມໂຍງພາກສ່ວນທີສາມລວມທັງ LinkedIn, Zapier, Google, Outlook ແລະອື່ນໆ
- ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ຫຼາຍ
- ໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 15 ມື້
- ສະເໜີສະບັບມືຖື (ສຳລັບແຜນການຈ່າຍ)
- ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ, ຄວາມຊື່ສັດແລະການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ
- ຂໍ້ສະເໜີຫຼາຍພາສາ
- ມີແຜນການຟຣີສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເຖິງ 3 ຄົນ
- ສະໜອງການຈັດການປະຕິທິນແບບລວມ
- ສະເຫນີຄວາມສາມາດໃນການນໍາເຂົ້າ / ສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ
- ຄຸນສົມບັດການຂາຍທີ່ຄາດເດົາເພື່ອຊ່ວຍເພີ່ມຂໍ້ມູນ, ການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກທາງອີເມວ ແລະອື່ນໆອີກ
ຂໍ້ເສຍ:
- ມັນສາມາດເປັນເລື່ອງຍາກສໍາລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຈັດການກັບ.
- ມັນບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການປ່ອນບັດ.
- ບໍ່ມີທາງເລືອກທີ່ຈະ 'ນໍາເຂົ້າ' ຈາກອີເມວຫຼືຕົວທ່ອງເວັບໃນລະຫວ່າງການລົງທະບຽນ.
ແຜນການລາຄາ:
ທັງສາມແຜນຈ່າຍ, 'ມາດຕະຖານ', 'ມືອາຊີບ' ແລະ 'ທຸລະກິດ' ແມ່ນລາຄາ $12, $20 ແລະ $35 ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ເດືອນ (ຮຽກເກັບລາຍປີ). Zoho CRM ຍັງໃຫ້ແຜນພຣີມຽມຟຣີສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສູງສຸດ 3 ຄົນ.
4. ມົ້ວເທີນ
Nimble ແມ່ນໂຄງການ CRM ງ່າຍດາຍ, ແຕ່ດີເລີດທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນກ່ອງຈົດໝາຍ G-Suite ຫຼື Office 365.
ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບປຸງການຕິດຕໍ່, ເຂົ້າເຖິງບໍລິສັດແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໄດ້ງ່າຍ, ແລະຈັດການໂອກາດໃນຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ຄຸນສົມບັດຫຼັກ:
- ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນ – ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານອັດຕະໂນມັດສົມທົບແລະການເຊື່ອມຕໍ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການສື່ສານ, inbox ແລະການນັດຫມາຍປະຕິທິນ
- ໂປຣໄຟລ໌ສົດ - ການປະຕິບັດໄດ້, ການບັນທຶກການຕິດຕໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວຊອກຫາຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ແລະປະຫວັດສາດການພົວພັນ
- ການແບ່ງສ່ວນ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນການຈັດຕັ້ງໂດຍການແບ່ງປັນການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານເປັນລາຍການສໍາລັບການປະຕິບັດຕ່າງໆ
- ຄຸນນະສົມບັດເຕືອນ - ຢ່າພາດໂອກາດທີ່ມີຄຸນສົມບັດການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ
- ການຄຸ້ມຄອງທໍ່ - ຢູ່ເທິງສຸດຂອງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງຊ່ອງທາງການຂາຍດ້ວຍການເປັນຕົວແທນທີ່ເປັນພາບຂອງທໍ່
ຄຸນສົມບັດ:
- ສົ່ງອີເມວກຸ່ມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໃນລະດັບຂະຫນາດ
- ການຕິດຕາມອີເມລ໌ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າ / ຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ
- ການເຊື່ອມໂຍງພາກສ່ວນທີສາມຢ່າງກວ້າງຂວາງເຊັ່ນ Gmail, Outlook, Hubspot, Mailchimp ແລະອື່ນໆ
- ສະເໜີໃຫ້ອອກແບບໃໝ່ແອັບຕິດຕໍ່ພົວພັນອັດສະລິຍະ (ປະຕິທິນ, ປະຕິທິນ, ວຽກ, ຂໍ້ສະເໜີ ແລະອື່ນໆອີກເພື່ອຮອງຮັບ)
- ສາມາດປັບຂະໜາດໄດ້ສູງ ແລະສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້
- ການທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 14 ມື້
- ເຄື່ອງມື Prospector ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ແລະໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາຊີບກ່ຽວກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີລາຍຊື່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌
- ມີຄຸນສົມບັດ 'ຂໍ້ຄວາມກຸ່ມ'
- ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອສ້າງແລະມອບຫມາຍວຽກງານໃຫ້ສະມາຊິກທີມງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
- ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບໂທລະສັບມືຖື
- ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນ, ຄວາມສົມບູນແລະການປະຕິບັດຕາມ GDPR
ຂໍ້ເສຍ:
- ສາມາດໃຊ້ແຜນການດຽວເທົ່ານັ້ນ
- ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດຕອບອັດຕະໂນມັດ
- ບໍ່ມີແຜນຟຣີ
- ການເຊື່ອມໂຍງຈໍານວນຫຼາຍຕ້ອງການເຄື່ອງມື 'sync' ເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ
ແຜນການລາຄາ:
ມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງແຜນການ. ລາຄາແມ່ນ 25 ໂດລາຕໍ່ເດືອນ (ຮຽກເກັບລາຍເດືອນ) ແລະ 19 ໂດລາຕໍ່ເດືອນ (ຮຽກເກັບລາຍປີ).
5. NETHUNT CRM
ໂຄງການ NetHunt CRM ເຮັດວຽກກັບບັນຊີ Google ຂອງທ່ານແລະທຸກແອັບພລິເຄຊັນອື່ນໆ. ມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານຄຸ້ນເຄີຍກັບ G-suite ພ້ອມກັບຟັງຊັນ CRM ທັງຫມົດ.
ຄຸນສົມບັດຫຼັກ:
- ການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນລູກຄ້າ - ທ່າແຮງ ລູກຄ້າ ຈັດການກັບການຈັດການແລະການຕິດຕາມ, ການດູແລລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ການສ້າງບັນທຶກແລະການຕອບຄໍາຖາມ
- ການຄຸ້ມຄອງທໍ່ - ເລືອກຂໍ້ສະ ເໜີ ແລະເຫດການທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອເລືອກແລະຕິດຕາມປະ ຈຳ ວັນຫຼືທຸກອາທິດແລະເບິ່ງວ່າເຈົ້າໃກ້ຈະປິດຂໍ້ຕົກລົງແນວໃດ.
- ການຄຸ້ມຄອງວົງຈອນການຂາຍ - ຕິດຕາມຜູ້ນໍາພາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຮູ້ຈັກສະຖານະພາບຂອງວົງຈອນການຂາຍແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມ
- ການຕິດຕາມລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ - ທ່າແຮງ ຮັບປະກັນການຕິດຕາມຄວາມສົດໃສດ້ານແລະສະຖານະການໃຫ້ທັນເວລາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມແລະແກ້ໄຂລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ
- ການຕິດຕາມການຂາຍ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕິດຕາມການຂາຍໃນຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ຕິດຕາມກວດກາ KPIs ທີມງານຂາຍ, ແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການນໍາແລະລູກຄ້າ.
ຄຸນສົມບັດ:
- ປະສົມປະສານຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບ Gmail
- ໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 14 ມື້
- ກັ່ນຕອງ, ຈັດຮຽງ ແລະບັນທຶກຂໍ້ມູນຕາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການ
- ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ສູງ ແລະສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້
- ສົ່ງອີເມວທີ່ເປັນສ່ວນບຸກຄົນ, ຈໍານວນຫລາຍ
- ຈັບຕົວນໍາໃນຫນຶ່ງຄລິກ
- ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້, ການໂຕ້ຕອບ intuitive
- ປະສົມປະສານທີ່ສົມບູນແບບກັບແອັບຯພາກສ່ວນທີສາມ (LinkedIn, Mailchimp, Twitter, Facebook ແລະອື່ນໆ)
- Cloud ເປັນເຈົ້າພາບ (ການຕັ້ງຄ່າລາຄາຖືກແລະງ່າຍດາຍ)
- ເວທີຫຼາຍພາສາ
- ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າທາງອີເມວ, ໂທລະສັບແລະການສົນທະນາສົດທີ່ມີຢູ່
- ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບອຸປະກອນມືຖື
- ການນໍາເຂົ້າ ແລະສົ່ງອອກຂໍ້ມູນແມ່ນບໍ່ຫຍຸ້ງຍາກ
ຂໍ້ເສຍ:
- ບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Linux
- ບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າປີ້
- ບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ໃນພື້ນທີ່ໄດ້
- ບໍ່ມີແຜນການຟຣີ
ລາຄາ:
ໂຄງການ NetHunt CRM ສະເຫນີສາມແຜນການທີ່ເອີ້ນວ່າ 'Professional', 'Professional Plus' ແລະ 'Enterprise'. ລາຄາເລີ່ມຕົ້ນທີ່ $24 ຕໍ່ເດືອນ ແລະສູງເຖິງ $48 ຕໍ່ເດືອນ.
# ຄຳແນະນຳ: ອັນດັບ 10 ໂຄງການ VPN ຄຸນນະພາບສູງສຸດ
ໂຄງການ CRM ແມ່ນຫຍັງ?
CRM, ເຊິ່ງໃຊ້ເປັນຕົວຫຍໍ້ຂອງ Customer Relationship Management, ເຊິ່ງເປັນຄໍາພາສາອັງກິດສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ, ເປັນຜະລິດຕະພັນຊອບແວທີ່ໃຊ້ໃນການຄຸ້ມຄອງແລະພັດທະນາກະແສທຸລະກິດໂດຍການປະຕິບັດຕາມພວກມັນ.
ຜະລິດຕະພັນຊອບແວເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຂົງເຂດກິດຈະກໍາຂອງແຕ່ລະວິສາຫະກິດ, ໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງວິສາຫະກິດ, ຈໍານວນພະນັກງານແລະລູກຄ້າ, ແລະໂດຍທົ່ວໄປຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ມີໂຄງສ້າງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້.
ສິ່ງທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ກັບໂຄງການ CRM?
ເຖິງແມ່ນວ່າທຸລະກິດໂດຍທົ່ວໄປໃຊ້ໂຄງການ CRM, ໃຜກໍ່ຕາມທີ່ເຮັດທຸລະກິດກັບລູກຄ້າ, ທັງເປັນບຸກຄົນແລະບໍລິສັດ, ສາມາດນໍາໃຊ້ໂຄງການນີ້.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນການນໍາໃຊ້ໂປຼແກຼມທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ. ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າກາຍເປັນເລື່ອງຍາກຫຼືແມ້ກະທັ້ງເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຕິດຕາມດ້ວຍຕົນເອງຫຼັງຈາກປະລິມານການເຮັດວຽກທີ່ແນ່ນອນ.
ດ້ວຍໂຄງການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດເບິ່ງຂໍ້ບົກຜ່ອງແລະຄວາມຜິດພາດຂອງລູກຄ້າ, ຈັດຕັ້ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂດຍຜ່ານໂຄງການດຽວກັນເພື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ, ແລະລາຍງານການເຮັດທຸລະກໍາທັງຫມົດ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ໂຄງການການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ໃນບໍລິສັດອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານທັງຫມົດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງສະຖານທີ່ແລະເວລາ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ການປະຊຸມສາມາດຈັດຂື້ນໄດ້ງ່າຍທຸກຄັ້ງທີ່ຕ້ອງການ, ແລະການແບ່ງປັນເອກະສານໄດ້ຖືກເລັ່ງ.
ບັນດາໂຄງການອອນໄລນ໌ ແລະເວລາຈິງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກລວມເຂົ້າກັບການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ ແລະປັນຍາປະດິດ.
ດ້ວຍການປະສົມປະສານນີ້, ໂຄງການ CRM ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ໂຄງການການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ໂຄງການການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າດ້ວຍປັນຍາປະດິດ, ເຊິ່ງຮຽນຮູ້ແລະຮັບຮູ້ໃນໄລຍະເວລາໂດຍການຕິດຕາມທັງລູກຄ້າແລະບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ, ເອົາເຈົ້າໄປອີກບາດກ້າວຫນຶ່ງໂດຍການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ເພີ່ມການຂາຍ, ໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່ແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.
ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຈັດການກັບບັນຫາກ່ອນທີ່ຈະພົບກັບພວກເຂົາ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມສ່ຽງແລະປະເມີນໂອກາດໄວ.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງຊອບແວ CRM ແມ່ນຫຍັງ?
1. ປັບປຸງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ ແລະການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ
ຊອບແວ CRM ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດລະບຽບຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ດີຂຶ້ນ.
2. ການຂາຍຂ້າມ ແລະ ການຂາຍ
ຮູ້ກ່ຽວກັບການເລືອກຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມມັກ, ທ່ານສາມາດແນະນໍາການຊື້ຜະລິດຕະພັນເສີມໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດແນະນໍາສະບັບມູນຄ່າເພີ່ມອື່ນໆທີ່ມີລາຄາແພງກວ່າສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຊື້.
3. ປັບປຸງການຮ່ວມມື
ສະມາຊິກທຸກຄົນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ອອກຈາກ silos ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນດຽວກັນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການຮ່ວມມືທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນລະຫວ່າງສະມາຊິກທີມແລະທີມງານຂາຍແລະການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
4. ປັບປຸງປະສິດທິພາບ
ເນື່ອງຈາກທ່ານມີຄວາມລັບຂອງຂໍ້ມູນເຊັ່ນຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ, ການຄັດເລືອກແລະປະຫວັດການຊື້, ລູກຄ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການອະທິບາຍຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.
ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ.
5. ປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນໄລຍະຍາວ
ການຕິດຕັ້ງຊອບແວ CRM ສາມາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ, ແຕ່ມັນເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນຶ່ງຄັ້ງ.
ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ການປັບປຸງປະສິດທິຜົນການປະຕິບັດງານ ແລະ ການຮ່ວມມືກໍ່ເພີ່ມທະວີການຜະລິດ, ເຊິ່ງໃນໄລຍະຍາວຈະຫຼຸດລົງ.
6. ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
ພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກມີອໍານາດໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າມີການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ດັ່ງນັ້ນ, ການແກ້ໄຂ CRM ຕາມທໍາມະຊາດເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານ.
ວິທີການເລືອກໂຄງການ CRM ທີ່ດີທີ່ສຸດ?
ໂຄງການ CRM ທີ່ດີທີ່ສຸດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຂະບວນການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຂະບວນການຂອງທ່ານໂດຍການກວດສອບການສາທິດຜະລິດຕະພັນເພື່ອກໍານົດໂຄງການ CRM ທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.